Квиз-маркетинг: что это такое и как с его помощью находить клиентов

Грамотный маркетолог во всем видит возможность для привлечения ЦА — целевой аудитории. Викторины и онлайн-тесты не исключение. Рассказываем, как квиз-маркетинг помогает находить клиентов.

Что такое квизы, и как они работают

В переводе с английского слово quiz означает викторина. В более широком понимании квиз — это простой способ развлечься и в то же время узнать что-то новое. Бренды используют quiz-маркетинг, чтобы привлекать внимание целевой аудитории и заодно рекламировать свой продукт, но не «в лоб», а ненавязчиво.

Практика показывает, что пользователи открывают 82% квизов. При участии в опросах потенциальные покупатели получают рекомендации, как решить конкретную проблему с помощью продвигаемого продукта, бонусы, скидки и т. д. Такой формат снижает стоимость лида в 2–4 раза. Кроме того, квизы позволяют:

• продлить время нахождения посетителей на сайте;

• изучить боли и потребности аудитории;

• сегментировать ЦА в интерактивном формате;

• повысить охват за счет «вирусных» репостов с результатами тестов;

• рассказать о продукте в легкой игровой форме;

• повысить уровень доверия ЦА к продукту и бренду;

• помочь клиенту сделать выбор и плавно подвести его к оформлению заказа.

Виды квизов

При выборе формата важно понять:

• что именно нужно донести до аудитории;

• что необходимо узнать о самой ЦА.

Ответы на эти вопросы помогают выбрать вид квиза.

Опрос

Здесь нет правильных или неверных ответов. Цель опроса — получить эмоциональный отклик, изучить предпочтения пользователей или составить портрет клиента.

Опросы «Какой ты котик?» или «В какую эпоху тебе следовало родиться?» в первую очередь помогают поддерживать постоянный контакт с ЦА и подогревать активность. Задача маркетолога — выявить предпочтения потенциального клиента, чтобы потом сформировать для него персональное предложение.

Тест

Такой формат часто встречается в рекламных интеграциях. Дело в том, что потребители не всегда знают, что представляет собой конкретный продукт. В таких случаях тесты помогают рассказать об особенностях товара или услуги, а также о выгоде для самого клиента.

Викторина

Особенность этого формата — ограниченность во времени. У такого квиза соревновательный характер. Главное в викторине — приз, ради получения которого участники оставляют контактные данные. Вознаграждение должно быть достойным. Это может быть путешествие на двоих, годовой абонемент в фитнес-клуб, курсы иностранного языка и т. д.

Выбор площадки для квиза

Здесь все зависит от цели маркетинговой кампании и особенностей аудитории. Рассмотрим три основные площадки для размещения опросов, тестов и викторин.

Квиз-лендинги

Это посадочная страница, на которую идет трафик из соцсетей и поисковой выдачи. Обычно лендинги создаются только для проведения конкретной акции или предназначаются для определенного сегмента ЦА.

Квиз размещается на отдельной странице, чтобы клиент мог рассчитать стоимость покупки, оформить предзаказ или решить другую задачу. Например, можно опубликовать небольшой опрос в 5–6 пунктов и сделать так, чтобы последний шаг оказался заявкой на обратный звонок.

Публикации на корпоративном сайте

В таком случае квиз может стать своего рода навигатором, который помогает посетителю ориентироваться как в продуктах компании, так и в собственных возможностях.

Например, онлайн-школа может разместить тест на знание иностранного языка. По его итогам посетители площадки будут получать персональные рекомендации и предложение воспользоваться бесплатным уроком.

Как для лендингов, так и для многостраничных корпоративных сайтов существуют специализированные решения, которые позволяют создавать квизы быстро и без усилий. Например, этот конструктор лид-опросов.

Решение подходит для любого сайта на платформе «1С-Битрикс». Чтобы пользоваться конструктором, не нужны навыки программирования. Достаточно один раз оплатить покупку решения, и можно создавать лид-опросы в любом количестве.

Почтовые рассылки

Еще один эффективный инструмент повышения конверсии — квизы в текстах писем. Для создания тестов, опросов или викторин можно использовать AMP-формы, т. е. специальные расширения для HTML.

Каким должен быть хороший квиз

Благодаря качественному квизу пользователь может всего за несколько минут узнать о себе что-то новое. Задача маркетолога — связать личную информацию о потенциальном клиенте со сведениями о продукте компании. Тогда пользователь сможет узнать себя в контексте, с которым связан товар или услуга.

Для квиза нужен интригующий заголовок с ноткой юмора. Пообещайте аудитории выгоду или возможность приятно провести время.

Постарайтесь не утомлять пользователя. Если вы публикуете тест, важно не перегнуть с количеством и сложностью вопросов. Главное преимущество квизов — экономия времени и усилий.

Финалом теста сделайте персональное предложение на основе ответов потенциального клиента, например, возможность получить бонус.

Покажите результат квиза, чтобы пользователь захотел поделиться им с другими.

Если цель размещения квиза — обращение в компанию, результат опроса или теста нужно показывать до появления призывы к действию либо одновременно с ним. В таком случае пользователь будет замотивирован на дальнейшую коммуникацию с брендом.

Не забывайте о визуальной составляющей — фотографиях продукта, иллюстрациях в тему, гиф-анимациях.

Главное, чтобы квиз не оставлял ощущения незавершенности. В конце теста, опроса или викторины пользователя должно ждать вознаграждение, хотя бы символическое.

Модуль - КВИЗ ЛИД-ОПРОСЫ — новый способ получения заявок с сайта, увеличивающий конверсию до 10 раз!

Для размещения квизов на сайте на 1С-Битрикс предлагаем наш модуль Опросы.

Среди преимуществ:

• Простая и быстрая установка на любой сайт на платформе 1С-Битрикс, на любое готовое решение.

• Вы платите 1 раз и делаете неограниченное количество лид-опросов.

• Создать лид-опрос сможет непрофильный специалист, знаний в программировании не потребуется.

• Созданные опросы можно открывать при нажатии на кнопку, или по прямой ссылке (удобно использовать в рекламе), а также встраивать в страницу сайта.

• Результат, который будет показан посетителю, зависит от его ответов на вопросы, что позволяет сделать персональное предложение (УТП).

• После заявки можно автоматически отправить пользователю письмо / добавить его в CRM / показать УТП.