7 способов повысить доверие к сайту, август 2024

Первые секунды взаимодействия посетителя с сайтом часто определяют его дальнейшее поведение. Пользователь принимает решение: стоит ли тратить свое время на изучение ресурса. Ответ во многом зависит от того, вызывает ли сайт доверие или нет.

Если веб-страница выглядит надежной и полезной, пользователь с большей вероятностью останется и продолжит исследовать предложенные материалы. В противном случае он может закрыть вкладку и никогда не вернуться. О том, какие элементы помогают установить доверительные отношения с аудиторией, показываем на примере проектов на базе конструктора сайтов КРАКЕН.

Информации о том, как компания подходит к выполнению работ и управлению проектами, показывает ее ответственность и прозрачность. Это усиливает доверие, особенно в отраслях, где важны точность и внимание к деталям.

Представление команды позволяет клиентам увидеть реальных людей за брендом и понять, с кем конкретно они будут взаимодействовать в процессе работы.

А еще КРАКЕН предлагает возможность напрямую связаться со специалистом, что также демонстрирует готовность компании помогать своим клиентам на каждом этапе сотрудничества.

Блок FAQ предоставляет пользователям легкий доступ к информации о продуктах, услугах и политиках компании. Это снижает возможные барьеры и неопределенность, которые часто возникают в процессе принятия решения сотрудничестве.

Когда клиенты знают, что происходит на каждом этапе, это помогает им лучше понять, как организованы процессы в компании, и установить реалистичные ожидания относительно времени выполнения и возможных задержек.

Сертификаты часто свидетельствуют о профессиональной квалификации и уровне качества предлагаемых товаров или услуг. Клиенты более склонны доверять компаниям, которые могут предъявить доказательства своей компетентности и соблюдения высоких стандартов.

Портфолио позволяет потенциальным клиентам увидеть реальные примеры работы компании, убедиться в ваших компетенциях, и понять, соответствуют ли ваши предложения их потребностям. Также успешно реализованные проекты придадут посетителям уверенности в том, что выбор в пользу вашей компании будет оправдан.

Отзывы дают будущим потребителям представление о том, чего они могут ожидать от сотрудничества с компанией. Кроме того, наличие открытого раздела с обратной связью от клиентов показывает, что организация готова к диалогу с аудиторией и не боится публичного обсуждения своих проектов.

Завоевать доверие пользователей не так уж и трудно — достаточно сохранять открытость и честность во взаимодействии с аудиторией, а также грамотно презентовать компанию в сети. С последним вам помогут готовые решения «Концепт», в которых есть все необходимое для успешного запуска и развития онлайн-бизнеса.