Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)

Рейтинг:
Бесплатно
Работает на редакциях Битрикс:
Первый сайтСтартСтандартМалый бизнесБизнес
Выберите подарок При покупке данного товара вам полагается один из подарков представленных ниже
Нужна помощь?
Поможем с настройкой "Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)"

Webim — это сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.

Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android). На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высвечивается окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.

Возможности сервиса:

  • Чат на сайте и в мобильном приложении.
  • Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook*, Одноклассники).
  • Интеграция с мессенджерами (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger*, Telegram).
  • Интеграция с чат-ботами.
  • Генератор лидов.
  • Форма обратной связи (офлайн-форма).
  • Адаптация дизайна.
  • Рассылка оповещений по e-mail.
  • Отчёты по эффективности работы (число, объём, информативность, активность, время и др.)
  • Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.
  • Мониторинг операторов.
  • Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.
  • Автоприглашение посетителя.
  • Оценка работы оператора.
  • Шаблоны ответов.
  • Индикатор набора сообщения посетителем.
  • Обмен файлами.
  • Чёрный список пользователей.
  • Группировка операторов.
  • Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.
  • Хранение контактов и истории переписки.

Преимущества работы с Webim:

  • Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.
  • Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.
  • Подходит для любого сайта.
  • Техподдержка.
  • Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.
  • API.
*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Разработчик ВЕБИМ.РУ
Опубликовано 27.06.2012
Обновлено 09.07.2021
Версия 1.3.6
Установлено Более 1000 раз
Адаптивность Да
Поддержка Композита Нет
Подходящие редакции Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес
Бесплатно Да
Пробный период Есть
Видео https://video.google.com/get_player?docid=0B2kiDLP1wJbKa0Zkbzc0OTE2UHc&ps=docs&partnerid=30