В чем разница между лендингами для B2B и B2C

Разработка лендинга для бизнеса требует принципиально иного подхода, чем создание страницы для потребителя. Какие ключевые различия между этими форматами важно учитывать — рассказываем в нашей статье.

Предприниматели ежедневно обрабатывают огромное количество информации, поэтому предпочитают конкретику без лишних деталей. Лендинг для B2B должен быть лаконичным и сразу предлагать решение, которое закроет потребности бизнеса.

Пример реализации с помощью «ФЕНИКСа»

В B2C-сегменте подробные описания, эмоциональные истории и яркие тексты могут сыграть на интересах потребителя. Однако даже здесь важно соблюдать баланс — не стоит перегружать лендинг лишней информацией. Если аудитории действительно важны нюансы, связанные с производством, свойствами или применением продукта, стоит выделить для этого отдельный блок и представить данные в структурированном виде.

Пример реализации с помощью «ХАМЕЛЕОНа»

B2B-аудитория ценит факты и конкретику. Здесь покупатель — не конечный потребитель, а представитель компании, который делает выбор на основе логики и расчетов. Поэтому важно делиться экспертными знаниями о продукте: технические характеристики, детализированные описания, бизнес-кейсы и исследования. Ключевую роль играют цифры – показатели эффективности, ROI, статистика, подтверждающая конкурентные преимущества.

В B2C-сегменте на первый план выходят эмоции. Покупатель принимает решения, опираясь на чувства – страх, радость, гордость, жадность, желание быть особенным. Контент должен соответствовать портрету аудитории: кто-то заботится о статусе, кто-то ищет выгоду, а кто-то ориентируется на социальное одобрение. Грамотное сочетание эмоциональных триггеров и ценностных аргументов поможет сформировать привлекательное предложение.

В B2C лендинг ориентирован на быстрые продажи. Здесь важно сразу побудить клиента к действию — оформить заказ, оставить заявку, купить товар. Эффективными триггерами могут быть скидки, акции, срочные предложения или простая форма оформления заказа.

Пример реализации с помощью «ХАМЕЛЕОНа»

В B2B-сегменте процесс принятия решения сложнее и дольше, поэтому лендинг должен «прогревать» потенциального клиента. Призывы к немедленному заказу дорогостоящих услуг или оптовых поставок редко эффективны. Вместо этого стоит предложить:

• персональную консультацию;

• аудит сайта;

• расчет стоимости;

• демо-версию продукта.

Пример реализации с помощью «КРАКЕНа»

Альтернативный вариант — использование трипваера — доступного по цене, но ценного для клиента продукта. Это может быть недорогая пробная версия сервиса или базовый пакет услуг, который подведет клиента к более серьезной сделке. В B2C трипваером может служить бесплатное занятие в школе или студии, тест-драйв или выезд специалиста, что помогает снять барьеры перед покупкой.

В корпоративном сегменте решение о сотрудничестве принимается не единолично. Человек, зашедший на лендинг, может быть специалистом, ответственным за поиск подрядчиков или поставщиков, но окончательное решение остается за руководством. Его главная задача – предоставить начальству аргументированные доводы в пользу выбора вашей компании.

Чтобы облегчить этот процесс, предложите:

• персональное коммерческое предложение с подробным расчетом стоимости;

• кейсы с примерами успешных внедрений;

• сертификаты и лицензии, подтверждающие надежность компании;

• раздел FAQ с ответами на распространенные вопросы.

Так клиент быстрее получит нужную информацию и сможет донести до руководства, почему стоит сделать выбор в вашу пользу.

Пример реализации с помощью «КРАКЕНа»

Обычные потребители принимают решения эмоционально, и их сомнения часто связаны с личными предпочтениями: подойдет ли товар, соответствует ли цена качеству, стоит ли доверять бренду? Поэтому важнее не цифры и расчеты, а эмоциональное вовлечение.

Что помогает развеять сомнения:

• отзывы и рейтинги реальных покупателей;

• истории клиентов, демонстрирующие успешное использование продукта;

• мнение экспертов или инфлюенсеров;

• гарантии и сервисное обслуживание;

В B2C действует правило «доверяй, но проверяй», поэтому чем больше реальных подтверждений качества товара или услуги, тем выше вероятность успешной конверсии.

Пример реализации с помощью «ФЕНИКСа»

Бизнес-клиенты не склонны к импульсивным решениям — их главный приоритет — результат. Они оценивают поставщика по его способности гарантированно выполнить обязательства. Поэтому ключевые гарантии должны касаться:

• Сроков выполнения работы (например, «запуск проекта за 14 дней»).

• Объема и качества услуги («Гарантируем 99,9% аптайма» или «До 30% роста конверсии за 3 месяца»).

• Финансовых обязательств (например, возврат средств, если показатели не достигнуты).

• Юридической защищенности сделки (договоры, акты приемки, обязательства по поддержке).

Обычный покупатель больше переживает о безопасности сделки и своем комфорте. Поэтому главные гарантии, которые снимают страхи клиента, связаны с:

• Простотой оформления заказа («в 1 клик», «без регистрации»).

• Бесплатной и быстрой доставкой.

• Удобными способами оплаты (рассрочка, оплата при получении).

• Гарантиями возврата («вернем деньги в течение 14 дней без объяснения причин»).

• Сервисной поддержкой («24/7 помощь в чате»).

Пример реализации с помощью «ФЕНИКСа»

Если B2B ориентируется на надежность и долгосрочное сотрудничество, то B2C — на удобство и безопасность покупки.

Заключение

При продвижении через лендинг не обязательно ограничиваться одной страницей. Внимание B2B-клиентов привлекают разделы с кейсами, прайсами, портфолио и сертификацией, а в B2C — отзывы, гарантийные условия и примеры использования продукта.

Для создания простых посадочных страниц можно использовать готовые решения «ХАМЕЛЕОН» и «КРАКЕН», которые позволяют быстро настроить лендинг и запустить рекламную кампанию.

Если требуется многостраничный сайт с разделами в формате landing page, стоит обратить внимание на «ФЕНИКС» — безлимитный конструктор интернет-магазинов с возможностью создавать нешаблонные лендинги.