Техническая поддержка онлайн: миф или реальность?

Главная
Блог
Техническая поддержка онлайн: миф или реальность?
23 ноября 2018
Описание
Как мы помогаем своим клиентам разобраться с технической стороной готовых решений? Все просто – при покупке наших сайтов вы получаете бесплатную техническую поддержку на 1 год. Чтобы мгновенно получить ответ специалистов, можете использовать чат в админке решения.

Окно для чата с нашими техническими специалистами находится в Центре управления Аспро – там же, где собрана основная информация по решению. Просто перейдите в него, найдите виджет чата в правом нижнем углу и напишите, какая помощь вам необходима.




В режиме онлайн мы поможем разобраться с настройками, проконсультируем по возможностям решения, зарегистрируем пожелания по развитию, сообщим о статусе обращения и решим несложные задачи.

Если вопрос требует более глубокого погружения, переведем общение в привычный вам формат – по электронной почте через тикеты. Вся информация и история общения будут под рукой, в одном месте.

Пока онлайн-поддержка работает в тестовом режиме. График работы онлайн-чата – такой же, как у стандартной поддержки: в будни с 07:00 до 17:00 по московскому времени.

Также вы можете связаться с нашей поддержкой:
  • через форму обратной связи на aspro.ru
  • нажав на кнопку «Требуется помощь» в админке вашего сайта.
Будем рады вашим обращениям!
Вернуться обратно

Вам нужна консультация?

Можете связаться с нами удобным удобным способом

Еще на эту тему