Создание Реферальная программа лояльности

Привет, на связи Скайвеб!

В 2018 году мы выпустили одно из своих наиболее востребованных решений для «Битрикс: Управление сайтом» - «Реферальная программа лояльности». За годы активной работы над усовершенствованием функционала, модуль стал незаменимым инструментом для организации многоуровневой реферальной сети и повышения лояльности покупателей.

Теперь поговорим поподробнее о модуле.

Модуль «Реферальная программа лояльности» позволяет вам организовать в своем интернет-магазине многоуровневую реферальную сеть с системой поощрения. Это повышает лояльность покупателей, привлекает новых покупателей, мотивирует совершать покупки и увеличивает конверсию вашего интернет магазина.

Основные возможности модуля

Данный модуль решает проблему низкой активности клиентов, предлагая игровые механики и систему поощрения. Клиенты получают бонусные баллы за выполнения определенных действий, таких как регистрация или оформление заказа. Размеры и условия поощрения могут быть настроены в профилях лояльности модуля. Это помогает привлечь новых клиентов и повысить лояльность у существующих, мотивируя их на активное участие и привлечение аудитории к вашему сайту.

На данный момент, модуль имеет 12 профилей лояльности: 10 из них на начисление и 2 на списание бонусов.



Профили начисления бонусов

	Профиль "Оформление заказа" Данный профиль предназначен для начисления бонусов за оформление заказа.
	Профиль "Регистрация" Данный профиль предназначен для начисления бонусов при регистрации пользователя на сайте.
	Профиль "День рождения" Данный профиль предназначен для начисления бонусов в день рождения пользователя.
	Профиль "Заполнение профиля" Данный профиль предназначен для начисления бонусов пользователю за заполнение профиля.
	Профиль "Вознаграждение за подписку" Данный профиль предназначен для начисления бонусов пользователю за оформление подписки на сайте.
	Профиль "Вознаграждение за отзыв" Данный профиль предназначен для начисления бонусов за отзыв покупателя на сайте.
	Профиль "Вознаграждение правообладателю" Данный профиль предназначен для начисления бонусов владельцу товара (поставщик/правообладатель).
	Профиль "Достижения пользователя" Данный профиль предназначен для начисления бонусов за определённые достижения пользователя.
	Профиль "Достижения рефералодателя" Данный профиль предназначен для начисления бонусов за определённые достижения рефералодателя.
	Профиль "Внешний источник" Данный профиль предназначен для начисления бонусов из внешних источников.

Профили на списание бонусов

	Профиль "Оплата бонусами" Данный профиль предназначен для настройки правил оплаты заказа бонусами в момент оформления заказа пользователем.
	Профиль "Вывод средств" Данный профиль предназначен для создания заявки на вывод бонусов на указанные реквизиты пользователя.

Для каждого профиля лояльности в модуле предусмотрен гибкий конструктор действий и условий, что позволяет настроить начисление или списание бонусов в зависимости от заданных вами групп условий. Это дает широкие возможности для создания уникальных сценариев, решающих любые ваши задачи.

Оплата бонусами

С помощью встроенного компонента оплаты бонусами пользователи могут легко и удобно использовать свои накопленные бонусы для оплаты заказов. Для отображения компонента, вам необходимо настроить соответствующий профиль лояльности и настроить его.



Компонент оплаты бонусами адаптирован и полностью совместим со всеми популярными готовыми решениями из Marketplace.

Кабинеты лояльности

При установке модуля на вашем сайте автоматически создается личный кабинеты лояльности, который содержит две страницы с индивидуальным функционалом: «Кабинет рефералодателя» и «Кабинет пользователя».



Кабинет рефералодателя

Данная страница предоставляет рефералодателям доступ к информации о своей реферальной сети, включая список привлеченных им рефералов и статистику по начисленным бонусам. Это помогает рефералодателям отслеживать свои результаты и вознаграждения за привлечение новых клиентов и их действия.



Также, в кабинете рефералодателя отображаются доступные инструменты реферальной привязки пользователей:

• реферальная ссылка
  

• скидочный купон
  

• реферальный сайт
  

Купонами и ссылкой рефералодатель может поделиться как в соцсетях, так и через сканирование QR-кода.



Также, рефералодатель во вкладке «Реферальная сеть» может увидеть таблицу, в которой собрана информация о всех привлеченных пользователях, включая тип привязки и доход от пользователя.




Кабинет пользователя

На данной странице пользователям предоставляется информация о состоянии и балансе бонусного счета. Они могут отслеживать свои бонусы и использовать их при оплате заказов или запросить их вывода на банковскую карту. Это делает процесс управления бонусами удобным и прозрачным для пользователей.



Также, дашборд отображает полученные награды и присвоенный ранг пользователя. Ранги пользователям присваиваются за достижение определенного оборота за выбранный период времени. Ранги могут использоваться для ограничения условий профилей и выступать множителем для начисление бонусов.


Кроме того, если активирован функционал вывода средств и настроен соответствующий профиль, будет доступен запрос на вывод бонусов на банковскую карту, реквизиты которой вы можете указать.





ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: данный функционал имеет лишь информационный характер. Пользователь может запросить вывод средств, а администрация сайта может его либо одобрить и выполнить или отказать.




После получения запроса, администрация видит информацию о реквизитах, включая название банка, к которому привязан счет или карта.



Под дашбордом с информацией имеется таблица с историей транзакций. В таблице собраны все данные о транзакциях, включая дату, размер транзакции и его тип.


Под таблицей отображается список всех доступных наград, включая неполученные. Награды являются элементом игровой механики, мотивируя клиента совершать те или иные действия для их получения.



Заключение

Модуль «Реферальная программа лояльности» является нашим флагманским продуктом, который продолжает активно развиваться и совершенствоваться. Мы постоянно работаем над улучшением модуля, чтобы предоставить нашим клиентам самые современные и эффективные инструменты для управления и развития программ лояльности.

Мы ценим и приветствуем ваши предложения и отзывы относительно нового функционала. И, конечно же, мы всегда открыты для новых идей и готовы рассмотреть возможность внедрения дополнительных функций, которые помогут нашим пользователям достичь большего успеха в управлении своими сценариями лояльности.

Мы также готовы обсудить возможность персонализации модуля в соответствии с вашими индивидуальными потребностями и требованиями. Мы понимаем, что каждая компания уникальна и может иметь специфические требования к сценариям лояльности, и мы готовы предоставить индивидуальные решения, чтобы модуль полностью соответствовал вашим потребностям.