Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет

Главная
Блог
Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет
7 марта 2018
Описание
Личный кабинет на корпоративном сайте – раздел, который активно используют крупные компании. Примеров много: от телекоммуникационных лидеров до медицинских центров. Если у вас есть корпоративный сайт, и вы думаете, что подобный функционал важен только для акул Рунета, вы ошибаетесь.

Мы расскажем, как используют функционал «крупные рыбы» рунета, какие возможности готовых решений Аспро: Digital-компания, Аспро: Корпоративный сайт 2.0 вы можете использовать уже сейчас, и как доработать личный кабинет, чтобы он превратился в настоящий звездолет и удерживал внимание клиентов.

Смотрите, что мы нашли: личные кабинеты, которые работают на вовлечение клиентов
Главная цель личного кабинета – создать точку контакта со своими клиентами, а еще лучше – сразу несколько. Для ее достижения размер вашей компании, спецификация и тип клиентов не имеют значения. В борьбе за внимание и лояльность посетителя все средства хороши.

Мы проанализировали крутые кейсы и выбрали примеры, показывающие, как с помощью личного кабинета выстроить долгосрочные отношения и превратить первую покупку в историю долгого сотрудничества.

Фото 1: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
В личном кабинете V-Tell– международного оператора мобильной связи, пользователи могут логиниться по номеру телефона, управлять тарифом, оплачивать связь, контролировать расходы и подключать дополнительные услуги.

Фото 2: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»

Еще один пример: личный кабинет сервиса «Альфастрахование». Позволяет покупать и продлевать полисы, передавать заявления и наблюдать за статусом рассмотрения заявок, получать персональные предложения и даже вызвать врача на дом.

Функционал обоих примеров позволяет компаниям удержать интерес пользователя. Клиент получает ощущение заботы о нем и «привилегированности», а вы – повторные продажи на автомате. Это позволяет построить долгосрочные отношения, что важнее, чем разовое посещение или покупка.

На сайте Аспро тоже есть личные кабинеты: один для покупателей, второй - для партнеров.

Фото 3: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
В личном кабинете покупателя можно посмотреть историю заказов, настроить подписки на рассылку, заполнить персональные данные и связаться со специалистами технической поддержки.

Фото 4: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
В кабинете партнеров хранятся шаблоны коммерческих предложений, курс партнера и многое другое. Кстати, если вы – партнер 1С-Битрикс, но все еще не с нами, присоединяйтесь.

Создание личного кабинета: с чего начать
Сначала определите, для кого вы будете делать личный  кабинет. Хорошо, если вы уже сегментировали клиентов и проанализировали, кто вероятнее всего совершит повторную покупку или заказ.

Далее определите, какая информация наиболее интересна и будет работать на вовлечение ваших клиентов. Например, вы можете спланировать контент-план, если планируете публиковать новости и закрытые обучающие материалы или внедрить калькулятор, если вам пригодится система расчета.

На готовых решениях Аспро вы можете использовать встроенные возможности в личном кабинете:  
  • хранение персональных данных
Представьте, что авторизуясь в своем личном кабинете, ваш клиент чувствует себя как дома, где его «знают в лицо». В готовых решениях Аспро персональные данные ваших клиентов надежно защищены, их обработка соответствует закону 152-ФЗ. Подробнее об этом в нашей документации.  

Фото 5: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
  • авторизация через соцсети
Авторизация в пару кликов – достаточно быть зарегистрированным в социальной сети. Можно выбрать сервисы, которые будут доступны для авторизации: ВКонтакте, Facebook и Google. Это простой способ быстро получить контактную информацию клиента для дальнейшего взаимодействия с ним. Если вы хотите узнать больше о преимуществах авторизации через социальные сети, прочитайте нашу статью.

Фото 6: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
  • подписка на рассылку
Позволит настроить подписки на рассылку: выбрать рубрику и предпочтительный формат. Обработка данных клиента соответствует ранее упомянутому закону 152-ФЗ.

Фото 7: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
  • доступ к актуальной информации
Вы можете открыть доступ к полезной информации только для зарегистрированных пользователей. Например, разместить материал об обновлениях и советы по улучшению работы. А также размещать эксклюзивные предложения для ваших дилеров и выкладывать годовой отчет,  который будет доступен в любое время суток и с любого устройства.

Фото 8: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»

Немного усилий, и у вас еще больше постоянных клиентов    
Собрав достаточно информации, можно приступать к плану реализации личного кабинета. Если вы будете размещать закрытую информацию и сформируете на основе сайта клуб привилегий, хватит стандартного функционала решения.

Но мы призываем не останавливаться – если вы приложите немного усилий, то результат окажется таким же годным, как у ребят из сервиса облачного майнинга «AltMining». Они запустили сайт на основе Аспро: Digital-компания и полностью переделали личный кабинет: авторизованные пользователи могут узнать баланс, купить криптовалюту, повысить мощность тарифа и увидеть графики доходности.



Еще один реализованный проект на базе готового решения Аспро – сайт ТОС «Микрорайона Родной» с личный кабинетом. Это доработка, которая позволила застройщику вести отчетность, а клиенту - стать членом закрытого клуба «Родной», контролировать процесс и быть уверенным, что его дом честно строят.

Фото 9: «Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет»
Выбирайте свое готовое решение с поддержкой личного кабинета и превращайте посетителей в постоянных клиентов:
И что приятно – функционал работает на редакции 1С-Битрикс: Старт.

Подключайте готовые решения Аспро и становитесь ближе к своим клиентам! И конечно, подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы узнавать о новинках первыми.
Вернуться обратно

Вам нужна консультация?

Можете связаться с нами удобным удобным способом

Статья полезна для
Еще на эту тему