Почему вам не обойтись без CRM-системы в 2020 году

Почему вам не обойтись без CRM-системы в 2020 году

Ready.KZ: Готовые сайты

17 марта 2020
Описание
 
Дословно CRM (Customer Relationship Management) — управление отношениями с клиентами и вашими сотрудниками. По факту — это софт, который помогает оптимизировать работу отдела продаж и внутренние процессы в компании, что в итоге приводит к увеличению прибыли. Пример такого софта — Битрикс 24. Это одна из самых популярных CRM с широким набором возможностей: можно ставить задачи коллегам, общаться в мессенджере — голосом и с видео, согласовывать документы, но это еще не все возможности. Рассказываем, почему вам не обойтись без CRM в 2020 году.

5 причин почему вашему бизнесу срочно нужна CRM:

1. Теперь ваши менеджеры не будут сливать заявки. Память ваших подчиненных далеко не идеальна. Даже если они пользуются стикерами, блокнотами или Excel, объем информации, который нужно запомнить и обработать, огромен. И еще больше памяти необходимо для хранения информации о переговорах, звонках, предпочтениях клиента. Отсюда забытые встречи, звонки. Как итог – вы теряете деньги. С CRM у ваших подчиненных будет уходить гораздо меньше времени на обработку информации, данные никуда не потеряются, система не позволит забыть о деловой встрече. Кроме того, бизнес-процессы станут более прозрачными для вас. Вы будете точно знать, на что на самом деле потратил время ваш сотрудник, вы никогда не потеряете накопленные данные, система не позволит забыть о бизнес-обеде — больше не будет никаких упущенных задач.

Примерно так работает отдел продаж без CRM.
2. Благодаря CRM-системе увеличение продаж неизбежно. Если вы будете правильно и использовать полученную информацию, затраты на покупку CRM вернутся сторицей, благодаря переходу клиентов из статуса «Я подумаю» в статус «Готов сделать заказ». Простой пример: вы переносите всю клиентскую базу из блокнотов/экселя в CRM (например, Битрикс24) и делаете красивую продающую рассылку об акции или новом продукте. Рассылка обеспечивает вам продажи. Итог – окупаемость CRM.

3. Более эффективная работа команды. Внедрение CRM-системы позволит организовать работу всей команды в едином пространстве. Здесь можно совершать звонки, рассылать письма по базе, работать с документами, ставить задачи и контролировать ход их выполнения. Все это помогает повысить продуктивность; менеджеры будут меньше времени тратить на организационные вопросы и успеют завершить больше сделок за один рабочий день.

4. Формируется положительный имидж компании. Помогая правильно обращаться с информацией, CRM-система станет вашим лучшим помощником в непростом деле формирования лояльности клиентов. Ведь каждый знает истину: дешевле превратить клиента в постоянного, чем постоянно вкладывать деньги в привлечение нового. В этом и заключается основная идея CRM. Вы окружаете клиента заботой и поддержкой. Когда он звонит вам, CRM предлагает открыть его карточку, и вы сразу приветствуете клиента по имени. Даже если раньше этого покупателя вел другой менеджер, любой сотрудник ответит на его вопросы без всяких «уточню и перезвоню». CRM сама отправит клиенту sms-сообщение о статусе заказа и напомнит о встрече. В итоге вы экономите время — и свое, и клиента. А значит, делаете его более лояльным. К тому же один довольный клиент – 10 довольных клиентов.


5. Подойдет и для малого бизнеса.
Малый бизнес, вопреки расхожему мнению, нуждается в автоматизации больше остальных. Его ресурсы ограничены. Необходимо максимально эффективно задействовать каждого человека, каждую копейку, каждую коммерческую возможность. С этим поможет CRM. Даже если ваша команда состоит только из вас, вы работаете из дома, у вас только один клиент и вы не планируете расширяться, всегда можно упустить что-то важное. С CRM это исключено. Система помнит о любых мелочах.
    [/LIST]
    Резюме

    Конечно, CRM - не панацея от неудач в бизнесе, но в комплексе с грамотной маркетинговой стратегией, улучшением продукта и квалифицированными кадрами CRM-система способна творить чудеса. Если у вас есть все, кроме нее, то, как ни крути, вы будете позади конкурентов, которые в силах окружить своих клиентов максимальной заботой и вниманием.

    Существует множество CRM, самые популярные — AmoCRM, Битрикс24, Мегаплан. И каждую из них еще нужно уметь правильно настроить для того, чтобы она работала максимально эффективно. Мы готовы взять это на себя и обеспечить вам быструю техническую поддержку, объяснить, как использовать CRM для решения именно ваших задач.

    Напоминаем, что на линейку решений INTEC: Universe действуют скидки

Вам нужна консультация?

Можете связаться с нами удобным удобным способом

1С-Битрикс представляет собой готовую CMS, предназначенную для создания, последующего управления веб-сайтами — порталами, визитками, страницами, корпоративными ресурсами, интернет-магазинами, прочим. На Битриксе сделано примерно 30% интернет-магазинов России, сотни тысяч порталов разного направления.

Причина успеха системы Bitrix состоит в ее эффективности, безопасности, производительности. В некоторых случаях скорость оформления заказа на ресурсах, созданных на Битриксе, выше в 32 раза, по сравнению с другими платформами.

В плане безопасности ЦМС вмещает многоуровневую защиту бизнес-проектов от вирусов и мошеннических действий. Большое внимание уделяется модулю, который называется «Проактивная защита».

Помимо этого платформа дает возможность компаниям повысить уровень маркетинга, улучшить общение с клиентами. На Битриксе с CRM вы можете настроить рассылки сообщений по электронной почте и на телефоны клиентам, структурировать базу посетителей, усовершенствовать программы лояльности, настроить рекламу для целевой аудитории в социальных сетях.

Возможности CMS 1С-Битрикс

Битрикс ускоряет процессы управления контентом, повышает производительность работы сотрудников. С помощью сервиса можно совершать продажи в онлайне, создавать масштабные торговые порталы, опираясь на нужды бизнеса. Существуют редакции, подходящие для корпоративных порталов или же e-commerce.

Для больших проектов лучше всего подойдет «1С-Битрикс: Enterprise». Эта редакция дает возможность создавать порталы с огромным количеством страниц, высокой нагрузкой. При этом предлагается полноценная техническая поддержка специалистов-разработчиков.

1c bitrix cms

Преимущества продуктов 1С-Битрикс для бизнес-сайтов

У вас будет возможность создавать порталы в неограниченном количестве, используя одну платформу. Нет проблем, чтобы сделать любую полную версию сайта — русско- или англоязычную. Помимо этого вы сможете управлять интернет-магазином или же корпоративным сайтом. Необходимо помнить, что порталы, которые работают на одной лицензии, должны находиться на общем хостинге.

Другие преимущества системы:

  1. Наличие SEO-модуля. С его помощью ресурс может продвигать сам себя.
  2. Максимальная защита. В стандартный пакет инструментов входит антивирус, другие средства защиты административных отделов.
  3. Нет абонентской платы. Это выгодно, удобно каждому пользователю — скачивайте, устанавливайте обновления круглый год, не тратя дополнительные средства.
  4. Интеграция с другими сервисами, учетными системами.
  5. Большие возможности для роста в модуле «Маркетинг».
  6. Копирование данных в облако.

Какие виды 1С Битрикс можно заказать в нашей компании: Битрикс 24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом

В нашей компании в КЗ, городах Алматы и Астана вы можете заказать сайт на Битриксе экономии вашего времени. Мы предлагаем решение сложных задач, внедрение программного обеспечения продуктов «1С-Битрикс: Управление сайтом», «Битрикс24», техническую поддержку, сопровождение.

«Битрикс24»

«Битрикс24» — инструмент, с помощью которого можно управлять всей компанией, ее отделами. Это расширенный облачный сервис, предоставляющий доступ к файлам, запланированным действиям, базе клиентов, рабочим документам для сотрудников. «Битрикс 24» позволяет быстро завести портал в любом из доменов — bitrix24.com, bitrix24.de, bitrix24.ru.

«Битрикс 24» открывает точку доступа к таким рабочим инструментам как:

  • CRM;
  • отчеты;
  • база клиентов;
  • информационная база;
  • календари;
  • документы;
  • управление задачами.

Все эти инструменты соединяются с привычными для всех инструментами, принадлежащими социальным сетям.

Относительно недавно, в 2017 году, была создана новая система — «Битрикс24.Сайты». Она работает бесплатно. С ее помощью можно создать лендинг вручную, используя шаблоны дизайна, готовые блоки, простую настройку, подборку стилей. В комплект входит даже обратный звонок, CRM, онлайн-чат.

1c битрикс

«Битрикс24.Сайты» с CRM подходит тем, кто хочет создать рекламную страницу для товара, услуги, обрабатывать лиды, вести рекламный трафик. Лендинг не заменит полноценный сайт, интернет-магазин, вмещающий личный кабинет, а станет лишь хорошим решением для тестирования продукции. Это подходит новичкам в сфере бизнеса, не желающим тратить большие деньги на рискованный проект, а также тем, у кого нет средств для больших финансовых вложений. «Битрикс 24» отлично подойдет для разовых проектов, быстрого сбора обратной связи, приглашения на мероприятие, всевозможных акций, конкурсов, фестивалей.

«1С-Битрикс: Управление сайтом»

Это система, работающая на профессиональном уровне. С ее помощью можно управлять различными веб-проектами. Представляет собой универсальный продукт для создания, развития:

  • интернет-магазинов;
  • порталов со статьями, полезной информацией№
  • корпоративных ресурсов;
  • социальных сетей, прочего.

«1C-Битрикс: Управление сайтом» в KZ подходит тем, кто стремится развивать масштабные проекты. Система решает сразу несколько сложных задач бизнеса, ускоряет, автоматизирует рабочие процессы.

Почему стоит попробовать заказать сайт на Битриксе прямо сейчас?

1С-Битрикс — система, позволяющая создавать продающие ресурсы, а также порталы любого назначения. Если вы планируете создать свой масштабный проект, то без этой CMS вам не обойтись. Для миниатюрных платформ, одностраничников, лендингов лучше всего подойдет программа «Битрикс24.Сайты», работающая бесплатно, что сэкономит ваши деньги, рабочее время на развитие бренда, продвижение продукта.

Вы можете заказать создание готовых сайтов на Битриксе в Казахстане по умеренным ценам. Наша профессиональная команда работает с клиентами в удобном формате, учитывает все пожелания. Мы уделим внимание каждому, дадим бесплатную консультацию, подробно опишем услуги. Чтобы связаться с нами, сделать заказ, достаточно сделать один звонок или приехать к нам в офис — мы быстро отреагируем, решим ваши проблемы.