Кейс внедрения Сотбит.Маркетплейс: Международная площадка оптовой торговли для поставщиков запчастей

Уважаемые пользователи и партнеры 1С-Битрикс, Сотбит приветствует вас! Мы снова выходим в блог, чтобы поделиться с вами свежими новостями.



Делимся нашим опытом разработки международного Маркетплейса для поставщика запчастей. Узнайте подробности о всех реализованных в рамках проекта возможностях!

Задача

К нам обратился клиент со следующим запросом: был необходим личный кабинет, где поставщики смогут размещать свои товары, контролировать цены и остатки.

Также нужен был интерфейс, где клиенты смогут оформлять заказы и отслеживать их.

К тому же требовался перевод сайта на китайский и английский языки.

Приоритетными были следующие характеристики реализации проекта:

1. Многоязычность
   
2. Скорость реализации проекта
   
3. Отображение актуальных цен и складских остатков
   
4. Возможности расширения функциональности
   
5. Бюджетность
   

Решение Сотбит

Клиент выбирал между несколькими готовыми решениями, а также разработкой «‎с нуля». Сотбит был выбран среди множества других за возможность быстрого запуска готового проекта по доступной цене.

Под задачу был согласован следующий вариант с использованием нашего решения:

Сотбит: Маркетплейс Энтерпрайз — международной платформы электронной коммерции.


Перевод

Международный оптовый маркетплейс. Такой проект подразумевает перевод на несколько языков с возможностью расширения их числа.

Готового решения у нас не было. И задача оказалась не из простых.

Вариант написания интерфейса напрямую через Яндекс/Google по итогу стал слишком сложным и долгим в реализации.

Из готовых решений на маркетплейсе Битрикс практически полностью отсутствует что-то подходящее. Единственный подобранный модуль крайне ограничен функционально, а дополнительной информации от разработчиков нам получить так и не удалось.

У нас оставался в наличии ещё один вариант, однако он немного сдвигал сроки исполнения — разработка нашего собственного модуля — Сотбит: Мультиязычность.

Взяв паузу, наш клиент согласился на такое решение, склонившись в сторону качества.



Главная страница

Без авторизации посетитель просматривает разделы «Каталог» и «Новости».

После регистрации или входа же становится доступен весь функционал кабинета. А именно:

1. Каталог
   
2. Заказы
   
3. Тех-поддержка
   
4. Организация
   
5. Коммерческое предложение
   
6. Документация
   
7. Новости
   

Рассмотрим подробнее Сотбит: B2B и его совместную работу с личным кабинетом поставщика.

Каталог

1. Кабинет поставщика

Каталог заполняется в Маркетплейсе и выводится в публичную часть — B2B кабинет.

По пожеланию заказчика меню разделили на категории, а на основной части сайта уже выводится содержание каждого раздела. Ниже представлен внешний вид каталога в B2B кабинете.

После авторизации пользователю становится доступен каталог товаров.

Товары «На модерации» отобразятся в каталоге клиента только после подтверждения, что повышает безопасность торговли на площадке.

2. Добавление товаров

Для отправления продукта на модерацию поставщику необходимо выбрать категорию. Затем заполняются указанные для данного типа товара поля.

Выбрав торговое предложение, поставщик также заполняет информацию для каждого варианта своего продукта.

Если же нужной категории или свойства нет, он сможет добавить их на отдельных страницах меню. Такие поля также требуют прохождения модерации.

3. Работа с товарами

После прохождения модерации продукт станет доступен во вкладке «Управление товарами».

Поставщик настраивает цены, количество и активность для каждого пункта.

4. Экспорт/Импорт товаров

Пользователь сможет загружать и выгружать товары списком. В меню доступен к скачиванию автоматически заполненный шаблон. Для добавления списка товаров поставщику остается только внести свою информацию и загрузить файл обратно на сайт.

Оформление заказа

1. Выбор товара

Клиент сможет создавать несколько корзин за счёт модуля Сотбит: Мультикорзина.

Это позволяет разделить заказы, требующие разных данных. Также клиент сможет отложить товар до следующей покупки.

2. Оформление заказа

В меню корзины после нажатия кнопки «Оформить заказ» открывается соответствующее окно.

Для экономии времени данные подставляются из последнего заказа. Это значительно ускоряет его оформление, что очень актуально для электронной коммерции.

Так по данным опроса, проведенным Digital Commerce 360 — 76% организаций делают покупки для своего бизнеса еженедельно, а 53% — ежедневно.

И при таком темпе работы любая заминка — и клиент может уйти к конкурентам.

Информация о заказе

На отдельной вкладке разместили все заказы, совершенные клиентом с краткой информацией по каждому.

Заказ можно рассмотреть подробнее. На странице расположена детальная информация: оплата, документация, статус отгрузки и т.д. Весь функционал представлен ниже:

Отдельно отметим последнюю вкладку на панели — «Служба поддержки».

Техподдержка

На странице заказа клиент сможет быстро задать вопрос, указав полную информацию и прикрепив дополнительные файлы или фото.



В отдельной вкладке можно увидеть информацию и статус каждого обращения. Их можно открыть и продолжить диалог, или завершить, если вопрос уже решён.

Организации

С использованием модуля Сотбит: Расширенная регистрация, входящим в редакции решения начиная с B2B кабинета Plus, был внедрен следующий функционал:

1. Работа с сотрудниками — организации смогут добавлять сотрудников, а также контролировать их права доступа.
   
2. Типы плательщиков — модуль предоставляет возможность разделить пользователей по типам платежей.
   
3. Настраиваемая форма регистрации — для разных типов организаций настроена своя форма с различным набором полей.
   

Коммерческое предложение

Ещё один модуль, входящий в поставку любой редакции нашего личного кабинета —  Сотбит: Коммерческие предложения.

Модуль позволяет формировать коммерческие предложения и хранить их.

По согласованию с клиентом был развернут весь функционал, включающий возможность запроса коммерческого предложения от клиентов.



Также добавлена возможность создания прайс-листов.

Документы

Для хранения всей важной документации мы предусмотрели дополнительную вкладку в разделе меню. Здесь отдельно расположены договора и акты. Также есть отдельная страница с прочей документация.

Новости

Дополнительный блок информации, которая будет полезна для любого клиента. Здесь выводится любые желаемые данные.

Клиентом выбран стандартный формат — новостные статьи. Можно добавить информацию о последних обновлениях на платформах, поступлениях или скидках.
Виджеты

После согласования функционала мы вернулись к главной странице. Виджеты обеспечивают быстрый доступ к главным функциям сайта.

Согласно проведенному заранее опросу был составлен список виджетов с учетом их порядка расположения. Итог вы можете наблюдать ниже:

Результат:

1. Клиент получил готовую площадку для оптовой торговли с выбранными доработками.
   
2. Поставщикам и покупателям удобнее работать на адаптированных под себя личных кабинетах.
   
3. Автоматизирован перевод всей информации на сайте.
   
4. Внедрена модерация товаров и сотрудников, что обеспечило безопасность торговли на сайте.
   
5. Для включения в маркетплейс новых функций достаточно установить подходящий модуль.