Как сделать сайт доставки еды успешным. Продвижение. Часть 5 из 6

Настал черед поговорить про продвижение сайтов в интернете. Вместе разберёмся, как сделать так, чтобы ваш сайт попал в топ поисковых систем. В конце статьи традиционный чек-лист.
В других статьях мы пишем про контент, продажи, сервис, рекламу и репутацию.

1. Что такое SEO

SEO (Search Engine Optimisation) дословно переводится как Оптимизация под Поисковые Системы. Люди пишут свои запросы в поисковике, обычно в Гугле или Яндексе, и видят список сайтов, которые могут удовлетворить их запросам. Сверху и снизу часто показывается реклама, а все остальное называется органической выдачей.

SEO-продвижение как раз и направлено на то, чтобы сайт поднялся на высокие позиции органической выдачи поисковых систем, в топ-10, а лучше топ-3. Другими словами, оптимизаторы стремятся сделать так, чтобы пользователь на первой странице поисковика по своему запросу увидел именно ваш сайт.

Для такого результата проводят комплекс работ, об этом ниже.
Но все это ушло в прошлое. Поисковые алгоритмы постоянно совершенствуются, становятся более «умными» и легко распознают подобный обман. Сейчас требуется, чтобы сайт был действительно быстрым, удобным, релевантным запросам (соответствовал тому, что человек ищет). Поэтому так важно комплексно подходить к продвижению сайта в интернете.

Всё это так или иначе влияет на успешную работу сайта и всей компании.

2. Что сделать для продвижения сайта доставки еды

Наш алгоритм рождён многими годами работы, но он подойдёт только тем, у кого есть сайт с современным дизайном, адекватной структурой, чистым кодом и быстрой загрузкой.
Тогда можно работать над продвижением, зная, что фундамент крепкий и дом красивый, так что поисковым роботам и пользователям понравится ваш сайт доставки еды.

Он полностью готов к продвижению: загружается за доли секунды, адаптирован под разные устройства, выполнен с акцентом на фото и заказ блюд, уже имеет специальные фишки, заточенные под SEO (например, отдельные блоки с описанием, составом и отзывами).



Два преимущества для владельца бизнеса.

• 1. Простая настройка. Не требуется особо разбираться в новых технологиях, чтобы подключить аналитику и публиковать контент.
• 2. Большой технический потенциал. Разные сеошные нововведения и улучшения будут включены в обновления, так что остаётся качественно наполнять сайт, и тогда есть все шансы попасть в топ.

Подробнее про Stranke: Доставка еды

А теперь расскажем, что владелец сайта может и должен сделать для успешного продвижения. Где-то вы справитесь своими силами, некоторые работы по желанию делегируйте сотрудникам, а сложные задачи поручите специалистам.

Ваши действия

1. Подключить Яндекс.Метрику и Google.Analytics

Бесплатные сервисы аналитики, которые собирают информацию о посетителях сайта: что они смотрят, откуда пришли, как долго были на страницах, оформили ли заказ и многое другое.

Вы сможете смотреть статистику посещаемости, анализировать поведение пользователей, оценивать эффективность рекламы и видеть много других данных, чтобы в перспективе улучшать сайт. Без подобной аналитики сложно представить развитие бизнеса.

Для подключения Метрики и Аналитики нужно иметь аккаунты в Яндекс и Гугл, добавить там новый проект, после чего вставить сгенерированные идентификаторы в код вашего сайта.


2. Подключить Яндекс.Вебмастер

Этот бесплатный сервис показывает, как сайт отображается в поиске, и помогает поисковым роботам правильно его увидеть. В основном инструмент используют оптимизаторы, но и владельцам сайта тоже может быть полезен.
Отслеживать статистику запросов, по которым клиенты находят вас в поисковой выдаче. По итогам вы сможете видеть текущее положение дел, добавлять новый контент под нужные запросы и оценивать, как это сработало.
Проверять, как в мобильных браузерах отображаются страницы. Так вы узнаете, есть ли проблемы у пользователей, которые пришли заказать еду со смартфона или планшета. Сейчас почти половина посетителей приходит на подобные сайты именно с мобильных устройств, это нельзя не учитывать.
Проводить техническую диагностику. Позволит вовремя узнать про типичные технические ошибки и быстро исправить проблемы на сайте.
Смотреть информацию о нарушениях, например, нет ли критических замечаний и не попал ли сайт под фильтры (в этом случае отдельные страницы или весь сайт может пропасть из выдачи).
Управлять структурой сайта, следить за индексацией (страница считается проиндексированной, когда роботы пришли и записали в свои базы, как она выглядит на данный момент).
А еще можно пользоваться специальными сервисами, например, добавлять новые уникальные тексты с описаниями разделов и товаров в «Оригинальные тексты».

Чтобы подключить Вебмастер, нужно иметь аккаунт на Яндексе и добавить сайт в сервис.
Важно! Обязательно подключайте Вебмастер для всех сайтов и поддоменов (например, имена на русском и английском, с https и без).


3. Настроить электронную коммерцию (Яндекс) и электронную торговлю (Google)

Так называются специальные модули аналитики, куда уходит основная информация по заказам с вашего сайта.

В отчетах вы увидите:

• Какие товары, бренды и разделы наиболее популярны.
• Какие товары добавляют в корзину.
• Что входит в состав оформленных заказов.
• Какие источники трафика приносят доход (откуда приходят люди, сделавший заказ, например, из соцсетей, с рекламы или из поиска).
  

Это учитывают, чтобы работать с ассортиментом, оценивать эффективность рекламы и других каналов привлечения клиентов, корректировать действия компании в области продаж, анализировать маркетинговые активности (акции, промокоды).

Для подключения Ecommerce к сайту и CMS нужно работать с кодом и API, поэтому рекомендуем обратиться к разработчику вашего сайта или другим программистам.


4.Добавить цели в Яндекс.метрику и Гугл.Аналитикс

Целями называют определенные действия пользователей, например, когда человек добавляет товары в корзину, заполняет форму со своими контактами, завершает оформление заказа или просто приходит на интересующие страницы.

Все это настраивают в Метрике, Аналитиксе и коде сайта, чтобы потом смотреть, сколько посетителей достигли цели и как это произошло. На основе данных делают выводы об успешности работы сайта и об эффективности рекламных кампаний. Отчеты смотрят в Яндекс. Метрике и Гугл.Аналитикс.


5. Разместить карту сайта (sitemap) и файл robots.txt

Эти данные нужны, чтобы сообщить поисковым роботам актуальную информацию о структуре вашего сайта.

Файл с картой сайта создают в формате XML при помощи специальных сервисов (подобный функционал есть и в системе управления сайтом Битрикс). Крайне желательна помощь SEO-специалиста. Готовый сайтмап загружают в Вебмастер.

Файл с именем robots.txt создают в текстовом редакторе, заполняют нужными командами и заливают в корневую директорию сайта.

Сделать это можно своими силами, но опять-таки проще доверить SEO-специалисту или программисту.


6. Заполнить максимум информации о компании на Яндекс.Картах и Google.Картах

Многие ищут информацию на этих картах, плюс представленность здесь повышает шансы подняться выше в поисковой выдаче.

Максимально подробно заполните данные о вашей службе доставки еды:

• Напишите название и сферу деятельности.
• Укажите адрес сайта и телефоны.
• Поставьте время работы.
• Добавьте соцсети, если они есть.
• Загрузите фото заведения, блюд, другие брендовые снимки.
• Попросите клиентов добавить отзывы.
  

Кстати, не будет лишним посмотреть, ваша компания есть в 2ГИСе и на других подобных площадках? Проверьте, все ли там актуально. Это тоже дополнительный источник трафика и способ расширить аудиторию потенциальных клиентов.


7. Собрать семантическое ядро

Так называют список запросов, по которым клиенты могут искать ваши товары и услуги. Подходящие слова и словосочетания смотрят при помощи сервиса Вордстат и рекламную систему Google.

Несколько важных моментов

- Ориентируйтесь на высокочастотные запросы

В первую очередь смотрим на слова из верхних строк, потом уже уточняем их. В перспективе по ним на ваш сайт придёт больше людей.

Например, запрос «доставка пирогов в Челябинске» вбивали 793 человек, а «купить пироги в Челябинске с доставкой»только 9. Разница почти в 90 раз. Если продвигать страницу по первому запросу, трафик однозначно будет больше.

Заметим, что не для всех страниц можно подобрать высокочастотные варианты, это нормально. Естественно, что просто доставку пирогов ищут значительно больше людей, чем конкретный пирог с какой-то начинкой.


- Смотрите на коммерческие запросы и пропускайте информационные

Коммерческим мы называем те, что потенциально ведут к продаже. Если человек хочет заказать пирог, то он напишет что-то вроде "доставка пирогов", "заказать пироги". А если пользователь ищет рецепты, фото, видео, как сделать и подобные вещи, то он явно не собирается сейчас ничего заказывать, а значит, и для вашего сайта эти запросы брать не стоит.

- Составляйте группы

Готовый список обычно оформляют в табличке Excel. В нем разные разделы и товары формируют отдельные группы, например, часть запросов про доставку пирогов рассчитана на главную страницу, часть про слоеные пироги на соответствующий раздел, а что-то пойдёт на конкретные товары вроде слоёного пирога с картошкой или песочного пирога с вишней.

Список может быть большой, для написания текстов и названия страниц обычно берут 2-3 основных запроса.

- Ставьте в настройках город

Доставка еды — это геозависимая ниша. Нужно подбирать слова по городу присутствия.
Доставляете пиццу по Екатеринбургу и округе — ставьте только их, нет смысла смотреть всю область и тем более всю Россию.

Если городов несколько, то семантику смотрят отдельно для каждого из населенных пунктов.

Только так вы сможете составить максимально точную картину спроса, чтобы на основе этих данных работать со структурой сайта, понять, что нужно предлагать и продвигать, а также увидеть чего в ассортименте не хватает.

- Обращайте внимание на блок с похожими запросами

Справа от основного списка Вордстат показывает ещё и похожие запросы. В них может быть что-то полезное, о чем вы не думали. Например, нам пришло в голову посмотреть запрос "доставка пирогов". Справа есть запросы "заказать пироги" и "пироги на заказ". Такие формулировки нам в голову не пришли, отлично, теперь мы тоже проверим их, а подходящие словосочетания включим в список.



Как использовать семантическое ядро?

Собранные запросы пригодятся для нескольких вещей:

1. Сделать оптимальные названия страниц и проработать структуру сайта
2. Использовать основные ключевые слова из списка для написания текстов.
3. Заполнить мета-данные страницы: заголовок (title), ключевые слова (keywords) и описание (description). По ним роботы находят страницы и определяют их релевантность.
4. Замерить позиции сайта по выбранным ключевым словам.
   

Кто этим занимается?

В целом, собрать семантику можно самим, несмотря на обилие нюансов. Часто проще отдать эту задачу специалисту (SEO-оптимизатор точно справится, контент-менеджер при опыте подобной работы тоже).
Услуга подбора семантического ядра есть отдельно или в комплексе с продвижением сайта.


8. Построить структуру сайта, исходя из запросов и своего ассортимента

Следующим этапом после сбора семантики становится работа со структурой сайта.

Не стоит ставить во главу угла наименования в своем меню, создавать разделы и вложенность "как привыкли мы", придумывать креативные обозначения. Вы уже видели семантическое ядро, а значит, понимаете, что и как ищут люди.

Логично будет сделать сайт таким, чтобы поисковые роботы поняли, что вы предлагаете, а значит, показали ваш сайт в результатах поиска потенциальным клиентам.


Например, раздел стоит назвать не сдоба (слишком общий, к тому же некоммерческий запрос), а «сдобные пироги» (в заголовке страницы написать, например, Сдобные пироги с доставкой); товар назвать не просто «Пряное яблоко» или «Зимняя сказка», а «Слоёный пирог с яблоками Зимняя сказка».

Структура тоже формируется для удобства клиента и согласно логике поисковых запросов.

Что дальше?

После того, как все эти шаги будут выполнены, важно следить за показателями, вовремя замечать и исправлять ошибки, оптимизировать и дорабатывать сайт, а главное — активно и полноценно наполнять его текстами и фото.

Об этом мы уже подробно писали в отдельной статье про контент, ниже расскажем главное применительно к продвижению.



Покажите ассортимент

Сайтам доставки еды, равно как и интернет-магазинам, важно работать с меню, добавлять все позиции. С точки зрения продвижения чем больше вариантов блюд есть на сайте, тем лучше.



Загрузите качественные фото

Хорошие фото способствуют оформлению заказов, об этом мы тоже говорили в статье про контент.
А с точки зрения продвижения ставить фотографии полезно не только для того, чтобы клиенты увидели, захотели еду и сделали заказ. Фото также важны для поисковиков, они показываются в яндекс и гугл картинках.

Подготовьте тексты на все страницы

Уникальные тексты, написанные для людей и не переспамленные ключевыми запросами, повышают конверсию.

Если же ничего, кроме названия, фото и цены нет, то страдают пользовательские факторы, отчего сайт естественным образом опускается в выдаче ниже, а не движется вверх, как нам бы хотелось.




Куда стоит добавить тексты

— Разделы
Они как раз рассчитаны на высокочастотные запросы вроде "доставка пирогов", "заказать пиццу", "горячие роллы", "шашлыки на заказ".

Умеренно используйте ключевые слова из семантики, расскажите про условия доставки и ассортимент, покажите ваши преимущества, дайте интересные факты.

— Товары
Писать тексты важно и для отдельных товаров. Даже если в Вордстате не было конкретных запросов, к примеру, под какой-то сладкий пирог с черемухой.

Пусть описания будут короткими, но они будут.
И ещё обязательно пишите состав, чтобы клиент не гадал, что он получит.

— Главная страница
Туда тоже нужен текст, желательно большого объема, где в текст органично вплетены нужные ключевые запросы, сказано главное о вашей компании и содержится полезная для посетителей информация.

Какими должны и не должны быть тексты

Контент-менеджеры проверяют готовые тексты по нескольким параметрам, которые так или иначе учитываются при ранжировании страниц поисковыми системами.

• Уникальность. Желательно 85% и выше, идеально 100%. Говорит о том, что текст написан самостоятельно, а не скопирован с других сайтов. Поисковые роботы любят уникальные тексты.
• Вода. По сути оценивает информативность текста. Показывает, как много в нем незначительных слов и стоп-слов, которые обычно можно опустить без потери смысла (местоимения, предлоги, общие фразы, вводные слова, большинство наречий и многое другое).
• Спам. Выбирайте 1-3 запроса, достаточно несколько раз употребить их равномерно по всему тексту, и то в случае с достаточным объёмом.
  

• Структура. Стоит использовать заголовки 2 и 3 уровня (в коде они выглядят как h2 h3), маркированные и нумерованные списки, блоки с цитатами. Это делает тексты более удобным для чтения.
• Объем. Рекомендации условные, но обычно в рамках SEO-продвижения на страницу разделов готовят текст на 2-3 тысячи знаков и более, товары описывают по 300-500 знаков и более.
  

Уникальность текста и водность можно проверить на сайте text.ru. Сервис «Тургенев» не только оценивает базовые параметры, но еще и показывает стилистические ошибки, делает выводы об общем риске попадания под фильтр.


В целом, позаботиться о контенте на своем сайте — это главное и единственное, что в рамках продвижения могут сами сделать руководители бизнеса. А всякие специфические SEO-работы должны все же выполнять профессионалы.

• Специалисты проведут аудит, посмотрят аналитику по сайту.
• Маркетологи проанализируют эффективность рекламы, разработают хорошие акции, предложат способы оптимизировать текущие кампании.
• Программисты займутся техническими работами: они могут ускорить работу сайта, избавить его от вирусов, устранить ошибки, добавить дополнительный функционал, подключить новые способы оплаты и доставки, провести интеграцию с CRM и товароучетными системами типа 1С, внедрить новые технологии и так далее.
• Редакторы и контент-менеджеры подготовят тексты.
• Если потребуется, дизайнеры займутся рекламными материалами, баннерами, картинками в разделы и товары и пр.
  

Кроме того, грамотные команды всегда держат руку на пульсе, отслеживают современные тенденции, имеют опыт работы с разными сайта, а значит, смогут предложить те решения и доработки, что подойдут конкретному проекту.

Итак, Метрику с Вебмастером и Аналитикс подключили, Ecommerce и цели настроили, технические файлы загрузили и даже основную часть текстов на сайт опубликовали. Отлично!

Теперь надо следить за показателями, при необходимости улучшать какие-то моменты и исправлять недочёты.

Что смотреть в аналитике

— Трафик

Анализируем его источники (откуда приходят пользователи), смотрим поисковые системы (яндекс, гугл, другие), тип устройства (смартфоны, планшеты, ПК).

Такой подход поможет найти проблемы и адресно с ними работать. Например, вы увидите, что больше половины пользователей смотрят сайт со смартфона — тогда надо адаптировать вёрстку под небольшие экраны. Может быть и такое, что общая статистика хорошая, а вот в отдельных направлениях провал, к примеру, страдает именно мобильная выдача Google. Придётся искать причину и вносить коррективы.

— Пользовательские факторы

Нам интересна конверсия, отказы, глубина просмотра и прочие параметры. Причем рекомендуем смотреть данные не только в целом по сайту, но и по конкретным разделам. Так станет понятно, что хорошо сделано, а над чем надо еще поработать.

— Скорость работы сайта

Скорость — один из ключевых факторов, по которым поисковые роботы ранжируют сайты в выдаче. Чем быстрее грузятся страницы, тем лучше.

Замеряем скорость загрузки и ответа сервера. Если все работает слишком медленно, обращаемся к программистам.

— Замер позиций

Нужно периодически проверять положение продвигаемых запросов в поисковых системах. Это делают в специальных сервисах, например, AllPositions, Топвизор, Key Collector и других.

Прежде всего ориентируемся на высокочастотные запросы, потому что потенциально они приносят больше трафика.

— Индексация страниц и ошибки

В сервисе Вебмастер смотрим, какие страницы проиндексировались, а где есть проблемы. Исправляем сами или при помощи технических специалистов.

Перечисленных данных достаточно, чтобы понять, как обстоят дела с позициями сейчас и что в работе сайта нужно улучшать.



Готовое решение от диджитал-агентства Stranke: магазин доставки еды Stranke: Food.