Авито для бизнеса: курьерская доставка магазина и в отделения Почты России, пункты выдачи СДЭК, Деловых Линий, DPD, ПЭК

В обновлении 1.6.4 модуля «Авито для бизнеса» добавлена поддержка новых способов доставки заказов:

• Доставка в пункты выдачи партнеров магазина (DBS). Например: отделения Почты России, пункты выдачи СДЭК, Деловых Линий, DPD, ПЭК.
  
• И доставка курьерами магазина (rDBS).
  

Как работает DBS и rDBS



С помощью новых способов доставки можно отправить крупногабаритные товары, самостоятельно определять стоимость доставки и следовать более гибкому графику доставки. Как выглядит доставка заказа:

1. Покупатель выбирает ваш товар на Авито и нажимает «Купить с доставкой». Затем выбирает пункт выдачи партнера магазина (DBS) или курьерскую доставку магазина (rDBS), и запрашивает стоимость доставки.
   
2. Магазин передает условия доставки на странице заказа.
   
3. Если всё хорошо, покупатель оплачивает товар и доставку.
   
4. После магазин подтверждает заказ, отправляет посылку и оплачивает доставку (компенсация придёт в конце сделки).
   
5. В случае доставки в пункт выдачи (DBS) магазин отправляет Авито трек-номер. Для доставки курьером (rDBS) — уведомляет Авито о передаче в доставку и получении заказа покупателем.
   

Подробнее в блогах Авито.


Настройка на Авито

В вашем браузере отключен JavaScript
Чтобы включить Авито Доставку для своего магазина:

1. Подключите тариф — выберите Расширенный или Максимальный.
   
2. Укажите свой ИНН и систему налогообложения.
   
3. Подтвердите реквизиты компании.
   
4. Включите Доставка своими курьерами или Доставка своими партнерами. Если хотите доставлять новым способ только отдельные товары, откройте объявление на компьютере, нажмите «Настроить способы отправки» рядом с фразой «Доставка силами продавца» и включите удобные способы доставки.
   

Настройка в 1С-Битрикс

В вашем браузере отключен JavaScript
Управление обработкой заказов доступно в административном разделе 1С-Битрикс — Сервисы → Авито для бизнеса → Остатки, цены и заказы. На этой странице вы можете найти ранее созданные настройки и добавить новые.

Если ранее не создавали настройку обработки заказов, добавьте новую по инструкции.

По умолчанию будут выбраны свойства для хранения адреса доставки и контактных данных покупателя, статусы для уведомления Авито о процессе доставки заказа покупателю (rDBS). Изменить выбор свойств можно на вкладке «Параметры заказа», соответствие статусов — на вкладке «Статусы заказов».



Обработка заказа DBS

В вашем браузере отключен JavaScript
В процессе обработки заказа в пункт выдачи партнера магазина (DBS) магазину потребуется: передать условия доставки, подтвердить заказ и передать трек-номер. Процесс взаимодействия по шагам:

1. Найдите заказ в разделе Документы (Сервисы → Авито для бизнеса) или Заказы (Магазин), перейдите к форме просмотра.
   
2. Выберите вкладку Авито, нажмите кнопку «Условия доставки», укажите стоимость и отправьте информацию.
   
3. Если покупателя устроят условия доставки, он оплатит стоимость товара и доставки на Авито.
   
4. После магазину необходимо подтвердить заказ — разрешите доставку в блоке Отгрузка заказа 1С-Битрикс (Магазин → Заказы).
   
5. И передать трек-номер — перейдите к редактированию Отгрузки заказа 1С-Битрикс (Магазин → Заказы), заполните Идентификатор отправления и сохраните форму.
   
6. Покупатель получает товар и подтверждает получение. Оплата придет на ваш расчетный счет в следующий отчетный период.
   

Обратите внимание, при передаче посылки необходимо оплатить стоимость доставки. Компенсация за это придёт в конце сделки.



Обработка заказа rDBS

В вашем браузере отключен JavaScript
В процессе обработки заказа курьерской доставкой магазина (rDBS) магазину потребуется: передать условия доставки, подтвердить заказ, уведомить о передаче в доставку и получении заказа покупателем. Процесс взаимодействия по шагам:

1. Найдите заказ в разделе Документы (Сервисы → Авито для бизнеса) или Заказы (Магазин), перейдите к форме просмотра.
   
2. Выберите вкладку Авито, нажмите кнопку «Условия доставки», укажите стоимость, ориентировочную дату доставки и отправьте информацию.
   
3. Если покупателя устроят условия доставки, он оплатит стоимость товара и доставки на Авито.
   
4. После магазину необходимо подтвердить заказ — разрешите доставку в блоке Отгрузка заказа 1С-Битрикс (Магазин → Заказы).
   
5. Уведомить о передаче в доставку — выберите пункт Отгружено в блоке Отгрузка заказа 1С-Битрикс (Магазин → Заказы).
   
6. И о получении заказа покупателем — измените статус заказа 1С-Битрикс на Выполнен.
   
7. Покупатель подтвердит получение. Оплата придет на ваш расчетный счет в следующий отчетный период.
   

Обратите внимание, при передаче посылки необходимо оплатить стоимость доставки. Компенсация за это придёт в конце сделки.