Есть много похожего в работе оптовых и розничных интернет-магазинов, когда мы говорим об онлайн-торговле. Некоторые сходства легко обнаружить: такие элементы, как интуитивный поиск товаров, подобранные изображения товарных категорий и необходимость простой навигации в каталоге продуктов.

Однако процесс продажи в оптовом интернет-магазине немного сложнее, чем в B2C-сегменте. В этом материале мы рассмотрим несколько базовых элементов интернет-магазина, которые имеют решающее значение для большинства оптовых магазинов.

Несколько типов цен


Интернет-магазины B2B предлагают товары по разным ценам для разных групп клиентов. Существует несколько способов структурировать цены в интернет-магазине, включая скидку для групп клиентов, партнерская цена для конкретного клиента, скидки на количество товаров в корзине для всех клиентов и групп клиентов, а также комбинацию этих методов. Сохранение актуальности цен для тысяч ваших клиентов и товаров может стать проблемой. Обычно это происходит через интеграцию с 1С:Торговля и склад или через файл для массовой загрузки товаров и типов цен.

Одной из основных фишек интернет-магазинов серии Pro является поддержка многоценновости. Владельцу интернет-магазина доступна возможность вывести несколько типов цен в каталоге товаров, а также на детальной странице товара. Таким образом, вы сможете структурировать цены в интернет-магазине и продавать продукты для разных групп клиентов.

Личный кабинет клиента

Розничные интернет-магазины часто позволяют пользователям покупать товары и услуги, не создавая учетную запись. Однако для оптовых интернет-магазинов регистрация обычно является обязательной. Это позволяет клиентам получить доступ к личному кабинету, партнерским ценам, товарам и истории заказов. После того, как клиенты вошли в личный кабинет, им должны быть доступны товары, цены, информация об отслеживании заказов, а также, в дополнение, возможность оплачивать офлайн-заказы.

В готовых интернет-магазинах серии Pro пользователям доступен простой и интуитивно-понятный интерфейс личного кабинета, который позволяет работать с избранными товарами, отслеживать наличие товаров, на которые оформлена подписка, пополнять личный счет, дублировать заказы из истории заказов и другое. Пользователям также доступна функция быстрой регистрации через социальные сети. Все это делается для того, чтобы облегчить жизнь вашим клиентам.

Поиск товаров

Поиск товаров на сайте имеет решающее значение для розничных интернет-магазинов, и не менее важен для оптовых. Системы управления сайтом, как правило, имеют встроенные функции поиска. Так, CMS 1С-Битрикс начиная с редакции “Старт” имеет встроенный модуль поиска, который обеспечивает поиск на сайте с учетом русской и английской раскладки. Кроме того, можно подключить внешний полнотекстовый поиск, основанный на Sphinx, что значительно ускорит обработку запросов и, в конечном итоге, увеличит конверсии.

Навигация в каталоге

Чтобы помочь пользователям найти конкретные товары и услуги, стоит планировать организацию навигации в интернет-магазине. Это особенно важно для сайтов с большим количеством товаров. Общие навигационные инструменты включают в себя навигацию с помощью фильтров, предложение клиентам самых популярных товаров, а также товары, основанные на их предпочтениях.

В готовых интернет-магазинах серии Pro с версии 4.0.0. появились существенные изменения в дизайне и юзабилити сайта. С последней версией добавилась новая шапка сайта, которая выносит основные функции в верхнюю панель: это личный кабинет, корзина, сравнение и избранное, а также выбор города, контактный номер телефона, время работы магазина и кнопка заказа обратного звонка. Часто используемые разделы, вроде “Доставка”, “Оплата” и “Поставщикам”, вынесены над главным меню и находятся всегда под рукой.

Следующим дополнением стал новый блок с товарами для главной страницы, который позволяет группировать товары по вкладкам и создавать любое число этих вкладок. Такая организация товаров на главной странице позволяет существенно оптимизировать работу сайта, так как первая вкладка с товарами загружается мгновенно, остальные же вкладки подгружаются средствами AJAX.

Изменения также затронули детальную страницу товара. Карточка товара получила абсолютно новое оформление и композицию блоков: переработан блок с ценами и торговыми предложениями, добавлена новая фотогалерея, переоформлены вкладки в описании товара, а также добавлены текстовые ссылки над изображением товара, которые ведут в подробное описание товара.

Адаптивная версия

Любой интернет-магазин должен упростить взаимодействие с сайтом и процесс покупки для мобильных пользователей. Для начала стоит подумать, какие устройства будут использовать ваши клиенты и какие функции наиболее важны для них. Самый простой и быстрый способ сделать свой сайт оптимизированным для мобильных устройств - использовать адаптивное готовое решение из нашего каталога.

Понятная и быстрая работа с корзиной

Покупатель, который пришел в оптовый интернет-магазин, точно знает, какой товар ему нужен, и в каком количестве. Клиенты интернет-магазина B2B активно пользуются функционалом сравнения и избранного, а также, поскольку они занимаются оптовыми закупками, им наверняка знакома работа с 1С.

Специально для таких пользователей наши разработчики добавили панель быстрого вызова корзины, через которую ваш клиент сразу может видеть содержимое корзины, свои избранные товары, список сравнения, а также товары, которые он недавно смотрел. Работа с виджетом привычна для тех пользователей, кто делает оптовые закупки и работает в 1С. Вы просто добавляете товар в корзину и можете в два клика увеличивать или уменьшать количество товара. Кроме этого, в виджете присутствует кнопка помощи клиентам.

Email-рассылки

Маркетинг с помощью email-рассылок - хороший способ стимулировать повторные продажи. Для того чтобы провести email-рассылку можно воспользоваться встроенным модулем “Email-маркетинг”. Кроме того, встроенный модуль почтовых рассылок содержит такой инструмент, как “триггерные рассылки”, которые позволяют мотивировать клиентов вернуться в магазин, повторить заказ, оплатить заказ, увеличивая тем самым конверсию в продажи.

Подписка на товар

Некоторые товары могут не иметь цены по определенным причинам, например, если это новый товар, поступление которого ожидается в ближайшее время, а также товар, которого нет в наличии на данный момент. В этом случае стоит позволить клиентам подписываться на товар, чтобы уведомить пользователей, когда товар появиться в интернет-магазине. Скорость и простота ведения бизнеса с вашей компанией станут вашим конкурентным преимуществом.

Заключение

Каждый из описанных элементов может иметь решающее значение для оптового интернет-магазина. Однако они могут потребоваться не сразу. Модель вашего бизнеса определит, какие функции потребуются сейчас, а какие потом. То, что вам точно потребуется на первом этапе: готовое решение по запуску оптового интернет-магазина на Битрикс.

С последней версией готовые интернет-магазины серии Pro получили большое обновление дизайна: изменилось отображение списка товаров для главной страницы, который получил более продуманный вид; появилась возможность закрепить или открепить шапку сайта, которая позволяет ускорить процесс поиска товаров и услуг, а также добавился новый вид шапки сайта; изменился внешний вид умного фильтра и детальной страницы товара.

Подробнее с шаблоном можно познакомиться на странице решения или посмотрите демо-версию.

С наступающим Новым годом!
Команда АЛЬФА Системс.