Service Desk

Рейтинг:
560 000 тг.
Работает на редакциях Битрикс:
Корпоративный порталЭнтерпрайзИнтернет-магазин + CRM
Выберите подарок При покупке данного товара вам полагается один из подарков представленных ниже
Нужна помощь?
Поможем с настройкой "Service Desk"

Service Desk — это модуль для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С помощью этого инструмента решается вопрос сопровождения как внутренних пользователей (сотрудников), так и внешних пользователей (клиентов) Вашей компании.

Модуль может использоваться в различных сценариях работы, среди которых:

  • сопровождение текущих систем: отработка инцидентов и запросов на обслуживание

  • запрос на изменение: доработки и улучшения

       Управление задачами в Service Desk может осуществляться с помощью классического списка с выставлением крайнего срока и Ответственных. Но команда специалистов ПУСК рекомендует представление задач в методологии Канбан с визуально-понятными карточками и цветовым обозначением

Модуль Service Desk может использоваться не только в сфере IT, но и в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса.

 Основная идея модуля — обеспечение слаженной работы нескольких смежных подразделений на единой наглядной доске.

Разработчик ПУСК
Опубликовано 01.07.2022
Обновлено 26.01.2024
Версия 1.0.5
Установлено Менее 50 раз
Адаптивность Нет
Поддержка Композита Нет
Подходящие редакции Корпоративный портал, Энтерпрайз, Интернет-магазин + CRM
Пробный период Нет
Видео https://www.youtube.com/embed/IirKyWWU2Ds