Гибкая интеграция заказов с Битрикс24

Модуль предоставляет механизм синхронизации заказов вашего интернет-магазина на базе CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом" со сделками в CRM "Битрикс24". Модуль заменяет интеграцию, встроенную в Битрикс24, а также значительно дополняет её возможности, позволяя синхронизировать не только список товаров и контакт, но и статусы, свойства, информацию об оплате и доставке и многое другое.

Вот общий список возможностей модуля:

• Замена базовой интеграции Битрикс24 на собственный механизм создания сделок из заказов. В сделку, как и в базовом механизме, загружается список товаров с ценами и стоимость доставки, а также создаётся привязанный контакт.
  
• Возможность использования нескольких профилей экспорта (например, чтобы распределить заказы по разным направлениям, в зависимости от региона или типа покупателей).
  
• Работа с направлениями сделок.
  
• Двусторонняя синхронизация статусов заказов и стадий сделок.
  
• Двусторонняя синхронизация свойств заказов и полей сделок (имеются ограничения для некоторых случаев).
  
• Возможность гибко настраивать создаваемый контакт сделки.
  
• Выгрузка в сделку информации по способу и факту оплаты, способу доставки и другим данным заказа.
  
• Возможность редактировать почти все данные заказа прямо из окна сделки (за исключением добавления товаров в заказ).
  

Но, при всём этом многообразии возможностей, модуль обладает интуитивно понятным и относительно простым в настройке интерфейсом!

Замена базового механизма интеграции решает давнюю проблему закрытия сделок, с которыми связаны оплаченные заказы. Как только приходила оплата, эта сделка переходила в финальную стадию. Здесь эта проблема отсутствует.

Профили - это особая возможность, которая придаёт гибкости данному решению. С помощью профилей вы можете настроить различные сценарии синхронизации магазина и портала. В данный момент доступно распределение заказов по профилям на основании привязки к сайту, типа плательщика, способа оплаты, способа доставки или текстовых свойств заказа.

Специальной возможностью является кнопка редактирования заказа прямо из сделки. На панели управления сделки появится пункт "Правка заказа". Этой кнопкой открывается слайд со страницей правки заказа прямо в административной панели интернет-магазина (для этого необходимо, чтобы тот, кто открыл слайд, был также авторизован в интернет-магазине с правом доступа в панель). Эта возможность позволит править практически все данные заказа, не покидая CRM.

Синхронизация статусов заказов и стадий сделок является очень гибкой, т.к. позволяет связывать статусы со стадиями практически в любой конфигурации. А статус отмены заказа можно привязать к любым стадиям сделки, независимо от настроек синхронизации основных статусов заказа.

Модуль позволяет синхронизировать следующие типы свойств заказов и полей сделок:

• Свойство типа "Строка" с полем типа "Строка".
  
• Свойство типа "Строка" с полем типа "Ссылка".
  
• Свойство типа "Число" с полем типа "Сумма".
  
• Свойство типа "Число" с полем типа "Число".
  
• Свойство типа "Дата" с полем типа "Дата".
  
• Свойство типа "Да/нет" с полем типа "Да/нет".
  
• Свойство типа "Перечисление" с полем типа "Список".
  
• Свойство типа "Файл" с полем типа "Файл".
  
• Комментарий пользователя с полем типа "Строка".
  
• ID заказа с полем типа "Строка" или "Число".
  
• Номер заказа с полем типа "Строка".
  

Также данные свойств можно передавать в UTM-поля сделки.

Почти для всех полей доступна как синхронизация простых свойств (и полей), так и множественных. Синхронизация множественного типа недоступна для поля "Да/нет", т.к. в CRM данное поле не поддерживает множественности. Также в данный момент недоступна синхронизация множественных свойств типа "Файл" - она станет доступна в дальнейших обновлениях.