BX365: Отслеживание почтовых отправлений и посылок (трекинг доставки заказов)

Модуль подключает функционал отслеживания почтовых отправлений и посылок: Почта России, СДЭК, Boxberry и другие доставки.

На данный момент доступны для отслеживания следующие службы доставки: Почта России, СДЭК, Boxberry, Деловые Линии, ПЭК, СберЛогистика, DPD (RU), AliExpress, Pony Express, Major Express, 5Post.

Интерфейс управления отслеживанием отправлений.



1. Настройки модуля.

1.1. После установки модуля перейдите на страницу с настройками модуля. Настройки -> Настройки продукта -> Настройки модулей -> BX365: Отслеживание почтовых отправлений и посылок

1.2. Нажмите кнопку “Создать API-ключ”. После успешного создания ключа, страница перезагрузится, и вы сможете продолжить настройку модуля.

1.3. После создания API-ключа появится блок с регистрационной информацией, и станут доступны остальные настройки модуля.

1.4. Регистрационная информация:

- API-ключ. Ваш персональный API-ключ, с помощью него происходит авторизация и аутентификация в сервисе отслеживания отправлений. Также ключ понадобится при обращениях в службу тех. Поддержки.

- URL для уведомлений. Специальный URL адрес на вашем сайте, на него будут приходить HTTP уведомления при изменении или обновлении статуса доставки. URL адрес должен быть доступен извне, иначе вы не сможете получать уведомления при изменении статуса доставки.

- Тарифный план. Ваш текущий тарифный план, при первоначальной установке модуля автоматически подключается тариф FREE. С актуальными тарифами вы можете ознакомиться на странице: https://bx365.ru/services/paid-modules/

- Срок действия тарифа. Срок действия вашего тарифного плана. Для всех тарифов устанавливается срок действия 1 год. с момента подключения или продления.

- Доступно отслеживаний. Доступное количество отслеживаний, т.е. это количество трек-номеров, которые вы можете отследить.

- Кнопка “Обновить информацию”. Принудительно обновляет (актуализирует) вашу регистрационную информацию.

1.5. Вкладка “Настройки модуля”

- Отключить модуль. Полностью отключает функционал модуля.

- Не подключать библиотеку jQuery в модуле (включение этой опции может нарушить работоспособность модуля. Не включайте без необходимости)

1.6. Вкладка “Службы доставок”

- Выберите службы доставок доступные для отслеживания. Выберите службы доставок, для которых вы хотите отслеживать отправления. Если необходимой вам службы доставки нет, обратитесь в тех. Поддержку рассмотрим вариант подключения интересующего вас перевозчика.

1.7. Вкладка “Настройки автоматизации”

- Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки. Настройте автоматическую смену статуса заказа в зависимости от статуса доставки отправления.

Примеры работы смены статуса заказа:

- В одном заказе несколько отправлений (трек-номеров). В данном случае смена статуса заказа произойдет, когда все отправления достигнут выбранного статуса (будут находиться в одинаковом статусе доставки).

- В нескольких заказах одно отправление (трек-номер). В данном случае статус поменяют оба заказа при достижении отправлением выбранного статуса.

2. Интерфейс модуля.

2.1. Сразу после установки модуля в интерфейсе заказа или сделки появится доп. вкладка “Отслеживание отправлений”.

Если в сделке НЕТ вкладки “Отслеживание отправлений”, значит сделка не связана с заказом. Сделка должна быть создана из заказа Интернет-магазина или Заказ должен быть создан из сделки по кнопке “Принять оплату”.

2.2. Добавить трек-номера (идентификатор отправления) для отслеживания вы можете в настройках Отгрузки. Добавьте один или несколько трек-номеров через запятую.

2.3. После добавления трек-номеров, в интерфейсе появятся дополнительные элементы управления отправлением.

- Кнопка “Отслеживание отправлений”- открывает диалоговое окно управления отправлениями (выбор службы доставки, включить отслеживание, обновить статус доставки, остановить отслеживание)

- Кнопка “Обновление информации” - принудительно обновляет (актуализирует) информацию на странице.

2.4. Диалоговое окно управления отправлениями.

- Выберите Службу доставки и нажмите кнопку Включить отслеживание. Вы в любой момент можете Обновить статус доставки или Остановить отслеживание.

- Сменить службу доставки можно только после Остановки отслеживания (например, если вы ошиблись Службой доставки).

2.5. История отслеживания.

Также вам доступна подробная история отслеживания каждого отправления. Фиксируется: включение, обновление, остановка отслеживания, текущий статус доставки и смена стадии заказа.

Обратите внимание!

Модуль работает в качестве посредника с фактическими перевозчиками. Вся информация берется из баз данных перевозчика, и служит только в информационных целях. Мы не имеем отношения к вашему отправлению и не несем ответственность за доставку вашего заказа. Если система отдает неверный статус отправления, пожалуйста, передайте информацию в тех. Поддержку.

Статус доставки обновляется несколько раз в день. При необходимости вы можете принудительно обновить статус любого отправления в интерфейсе управления отслеживанием. Рассылка HTTP уведомлений осуществляется каждые 2-4 минуты.

Доступное количество отслеживаний - это количество отправлений (трек-номеров), которые вы можете отследить согласно вашего тарифного плана. При первом включении отслеживания отправления (трек-номера) это кол-во уменьшается на 1 единицу. Дальнейшее обновление, остановка и повторное включение отслеживания не тарифицируется (при условии, если НЕ меняется ранее выбранная для отслеживания служба доставки).

В дальнейшем мы планируем расширить функционал модуля и добавим больше отслеживаемых служб доставки. Если вам не хватает какого-то функционала или нет интересующего вас перевозчика, не стесняйтесь, отправляйте нам свои предложения и пожелания по развитию модуля.