Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК: оптимальное решение для компаний сферы управления жилым фондом

Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК: оптимальное решение для компаний сферы управления жилым фондом


«Почему сайт вашей управляющей компании такой… малопривлекательный?» – однажды спросили мы у одной сотрудницы жилищной управляющей компании (УК). И она посетовала на маленький бюджет на создание сайта. Что можно купить готовое решение, они тогда не знали: решили заказывать сайт. Веб-агентства отказывались выполнять работу за низкую цену и заказ пришлось отдать небольшой студии, где сделали простой информационный ресурс, без излишеств. Получился сайт для галочки, каких много в этой сфере. Ну а что? Выполнили Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» – чего ещё надо?



Что ещё надо?
Та же сотрудница поведала, что работать с сайтом приходится ей самой – размещать необходимую информацию в требуемые сроки и обрабатывать онлайн-вопросы. И это наряду с основной работой. Неудобная система управления печалит, а объёмы вносимой вручную информации удручают. Даже мы приуныли, взглянув на сайт ещё и изнутри.

А что по поводу жильцов управляемых домов? Они заходят на такие сайты лишь по острой необходимости, и тоже жалуются на непривлекательность, отсутствие приятного интерфейса, сложную подачу информации, непонятную навигацию и неработающий функционал. Им хочется получить информацию или поговорить о наболевшем, задав вопросы через форму обратной связи. И всё это за несколько минут!

И да, несмотря на официальность ресурса, он тоже должен быть современным, так считает большая часть жильцов. Остальные просто не пользуются интернетом.

Решение от whatAsoft




Проанализировав нужды управляющих компаний, ожидания пользователей, требования к ресурсу, мы разработали функциональное решение УК «ЖКХ-СЕРВИС», которое отвечает сразу нескольким целям:
· служит информационным порталом для настоящих и будущих клиентов компании;
· позволяет жильцам управляемых домов получать и передавать сведения, не выходя из дома, отправлять вопросы и жалобы в режиме онлайн.



При этом сайт:
· уже готов к работе – установка займёт примерно 1 сутки;
· выполнен в современном дизайне, но без лишних элементов – все лаконично и стильно;
· разработан на системе Битрикс, потому эргономичен для работы с контентом.

Но главное, мы синхронизировали решение с сайтом Реформа ЖКХ. Теперь вся информация, необходимая для размещения, будет автоматически появляться на вашем портале. Экономится драгоценное время сотрудников.



Подробнее о решении


Главная – главнее всего

И здесь мы разместили самые важные элементы, чтобы пользователь не плутал по сайту, а быстро находил нужную информацию.



Обратите внимание: на слайдере с фотографиями мы разместили ссылки на 3 онлайн-формы:
· передача показаний счётчика;
· оставить заявку;
· обратная связь с управляющим.

В этих функциях жильцы нуждаются более всего.





Ниже – блок тизеров. Расскажите о преимуществах вашей УК тем, кто задумался о смене управляющей компании. А под тизерами дайте информацию о себе. Форма с поиском дома позволит жильцам получить конкретные сведения о своём доме.



Блок последних новостей будет держать в курсе пользователей сайта о проводимых управляющей компанией мероприятиях, работах, изменениях в законодательстве.



Интерактивная карта наглядно отобразит жилой фонд, управляемый вашей компанией.

Разделы для полной информации



Мы исследовали множество сайтов ТСЖ и УК и создали необходимые разделы для размещения информации.

Блок «О компании» – содержит подробные сведения о компании, сотрудниках. В подразделах этого блока размещена информация об услугах, оказываемых управляющей компанией, размещён прайс-лист. Также вы можете описать свою историю – расскажите жильцам о том, как создавалась ваша УК, каким вы видите идеальное сотрудничество с жителями домов.

Для администраторов сайта создан служебный подраздел «Примеры стилей», он содержит подсказки, позволяющие оформлять контент привлекательно и в едином стиле. Эта страница станет подспорьем для человека, который будет работать с сайтом и выполнять первичное наполнение информацией, а затем её нужно убрать из меню, чтобы обычные пользователи её не увидели.



Раздел «Раскрытие информации» предназначен для ознакомления с основными сведениями об УК. Этот раздел вы не заполняете руками. Просто пропишете в системе управления данные вашей компании, нажмите кнопку «Импорт» и, вуаля! Все сведения в автоматическом режиме регулярно синхронизируются с сайтом Реформа ЖКХ!
Для этого необходимо лишь получить доступ к использованию API Реформа ЖКХ вашей компанией и настроить автоматическую синхронизацию на сайте при его установке.

Блок «Наши дома» также заполняется автоматической выгрузкой с официального ресурса Реформа ЖКХ. Добавьте только визуальный ряд – фотографии управляемых домов, чтобы создать целостную картину и координаты домов для вывода на карте.

В разделе «Новостей» пользователи сайта могут узнать последние постановления правительства в области ЖКХ, даты проведения плановых работ в управляемых домах, внутренние распоряжения и события УК.

«Контактная информация» позволяет разместить координаты компании, время приёма граждан и установить адрес на интерактивной карте.



На каждой странице для удобства мы расположили ссылки на модули «Передать показания счётчика», «Оставить заявку» и «Написать управляющему», которые легко скрыть в системе управления, если в них нет необходимости. К тому же на сайт внедрена система поиска, поэтому пользователю не придется просматривать 1000 страниц, чтобы найти нужную информацию.

Что вы получите от решения?
Если у вас ещё остался вопрос – а зачем нам это надо, мы приведём несколько аргументов:
· Необходимая информация размещается в специальных разделах. И ничего лишнего, чтобы не запутать пользователя. Концентрируемся на главном!
· Обратная связь позволяет оперативно контактировать с жильцами.
· Композитная технология Bitrix гарантирует моментальное открытие страниц.
· У решения есть возможность выбора цветовой схемы сайта: вы сможете подобрать готовое решение, которое будет соответствовать вашему фирменному стилю.
· Современный дизайн облегчает пользователям поиск информации и показывает, что управляющая компания идёт в ногу со временем.
· Покупка ресурса уместится в скудный бюджет на сайт (ещё останется). Купить готовое решение - наиболее рациональный способ создать веб-представительство компании, имея ограниченную сумму денег.
· Решение соответствует постановлению правительства №731, содержит все необходимые разделы, в которые информация подгружается автоматически.
· Ресурс удобен для работы – в короткий срок размещается и редактируется контент. Система управления 1С-Битрикс позволяет удобно и оперативно редактировать любое наполнение сайта и содержит всю необходимую справочную информацию по работе с ней.
· А если ваши нужды шире возможностей решения, команда whatAsoft доработает модули под ваши бизнес-процессы.

Протестировать решение мы предложили той самой компании, с которой всё и началось. И отзывы были восторженные! Как от сотрудников УК, так и от жильцов. Они в восторге от оперативности обработки их заявок и жалоб – сообщения от пользователей автоматически приходят на почту секретарю или управляющему, так что ни одно обращение не потеряется!



Решение выдержало многочисленные проверки от уполномоченных инстанций. Но никаких возражений и нареканий не последовало. Выполнено главное требование – информация синхронизируется с официального сайта!

Зайдите на демо-версию решения и просто представьте, как бы привлекательно смотрелись дома ваших клиентов на слайдере и в подробных карточках!