Новые горизонты! Первое мобильное приложение для B2B на Битрикс!

Новые горизонты! Первое мобильное приложение для B2B на Битрикс!

Ready.KZ: Готовые сайты

25 декабря 2020
Описание
Здравствуйте, дорогие читатели! На связи Сотбит. Мы выходим на рынок мобильной разработки. И в этой статье расскажем, как сейчас развиваем это и анонсируем наше первое приложение — мобильный B2B кабинет.


1. Подготовка
Все слышали или знают о том, что мобильные приложения — это тренд наших дней. И мы — не исключение. Но первым делом, конечно же, хотелось бы увидеть цифры. Проще всего оценить спрос на тот или иной товар, либо услугу с помощью сервиса Яндекс Вордстат. И цифры в этом сервисе внушительные.
Ключевые запросы в Яндекс Вордстат
Мы закрепились на рынке разработки интернет-магазинов и готовых решений. В 2020 году мы заняли высокие места в Рейтинге Рунета, о чем рассказывали в нашей статье Забираемся на вершину: Сотбит в Рейтинге Рунета 2020!

Мы ни в коем случае не будем сдавать позиции, и видим только рост наших мест в рейтингах. А параллельно с этим выходим на новый уровень и осваиваем рынок мобильной разработки.

Первым делом решили познакомиться с конкурентам в среде мобильной разработки — как они ведут свой сайт, какую информацию оставляют. Мы обратились к сервису Рейтинг Рунета и взяли ТОП-10 компаний для анализа: оценить бизнес-показатели, источники трафика, репутационный фон и т.д.
После этого провели SWOT анализ, чтобы оценить свои возможности и увидеть картину со стороны.
SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
SWOT анализ

2. Первое мобильное приложение

Нашим дебютом станет готовое мобильное приложение B2B кабинета для Andoid и iOS. Мы разрабатываем его на React Native — фреймворке для создания кроссплатформенных приложений для iOS и Android, который появился в начале 2015 года.

Если кто-то не в курсе, то B2B кабинет — это личный кабинет контрагента в онлайне. Там он может самостоятельно оформлять заказы, следить за ними, работать с документами и поддержкой. Кабинет входит в состав полноценной платформы B2BShop. Обобщая, его задача — высвободить трудовые ресурсы вашего департамента продаж и направить их в русло развития компании, предоставить контрагентам удобный сервис для повышения лояльности.

Разработка мобильного приложения сейчас проходит в двух этапах:
  1. Базовый вариант, или MVP;
  2. Добавление функционала оформления заказа.
В базовом варианте мобильного приложения контрагент сможет:
  • Авторизоваться на вашем портале;
  • Отслеживать заказы;
  • Создавать тикеты в вашу поддержку;
  • Работать с уведомлениями о своих заказах, тикетах.
По завершению второго этапа разработки контрагенты получат возможность оформлять заказы прямо в мобильном приложении.

1) Как работает мобильное приложение?
Вы, как владелец B2BShop или B2B кабинета приобретаете отдельный модуль для работы мобильного приложения. Модуль появится в каталоге Маркетплейс 1С-Битрикс после релиза мобильного приложения.

Этот модуль отражает информацию из B2B кабинета в мобильном приложении вашего контрагента. Контрагенту нужно лишь скачать бесплатное мобильное приложение на свой телефон из App Store или Google Play.

2) Авторизация в мобильном приложении
Первым делом, контрагенту необходимо ввести URL-сайта, к которому он хочет подключиться. После этого остается лишь ввести свой логин и пароль от B2B кабинета, и нажать кнопку «Войти».
Авторизация
Контрагент забыл пароль? Не беда. Восстановить его можно прямо из мобильного приложения. Письмо для восстановления пароля отправится на почту, указанную при регистрации.
Восстановление пароля

3) Уведомления — забудьте о письмах и SMS

В мобильное приложение контрагенту поступают уведомления об изменениях в заказе, а также реакциях в обращениях в техподдержку. Представьте, контрагент сидит в Facebook, а ему приходит Push-уведомление о том, что его заказ отправлен. Очень удобно.
Уведомления в приложении

4) Обращения

Контрагент может создавать и отслеживать работу с обращениями в мобильном приложении. Создать тикет можно в разделе «Обращения» и из конкретного заказа. В обращении находится полная история переписки с представителем вашей компании.
Создание обращения
Переписка в обращении

5) Список заказов

В разделе «Заказы» отображается полный перечень ранее оформленных заказов контрагентом. При переходе в конкретный заказ, отображается полная информация о нем:
  • Общие данные о статусе заказа, покупателе
  • Список товаров
  • Документы, привязанные к заказу
  • Информация об оплате и отгрузках в заказе
В приложении контрагент может отменить или повторить заказ, а также перейти в тикет вашей поддержки.
Работа с заказом

3. Второй этап развития мобильного приложения

Мы уже занимаемся проектированием и разработкой функционала, который позволит вашим контрагентам самостоятельно оформлять заказы в мобильном B2B кабинете. Обратите внимание, что в первой версии приложения этот функционал будет отсутствовать и появится с дальнейшими обновлениями.

1) Бланк заказа
Бланк заказа — это каталог B2B кабинета. В нем контрагент формирует оптовые заказы. Чтобы найти нужный товар, он может воспользоваться поиском или фильтрами.
Поиск товаров
В фильтре контрагент может подбирать товар по нужным характеристикам, например, по производителю. Также есть возможность отсортировать товары. Например, показать все товары в наличии, или отсортировать по возрастанию цен.
Фильтрация товаров
Контрагент может перейти в карточку интересующего его товара, ознакомиться с его основными характеристиками и фотографиями.
Карточка товара

4. Новый уровень взаимодействия

Мобильное приложение — новый уровень взаимодействия с вашими контрагентами. Оно позволит значительно улучшить сервис работы с контрагентами и увеличить их лояльность. Ведь, теперь ваша компания у них всегда под рукой — в их телефоне. Они в любое время могут оформить заказ, узнать информацию об оформленных заказах и общаться с вашей поддержкой, если у них возникнут какие-то вопросы.

В любое время, в дороге, на прогулке с детьми контрагент будет знать, что происходит с его заказами или проблемами. Мы обязательно расскажем вам, когда мобильное приложение выйдет в релиз и будет доступно для скачивания. А если сейчас у вас возникли какие-либо вопросы о его работе или возможностях, просто свяжитесь с нами удобным способом.

Вам нужна консультация?

Можете связаться с нами удобным удобным способом