Как самостоятельно запустить интернет-магазин?

На примере сайта Heybabescosmetics





Не так давно были приятно удивлены, что один из сайтов, который мы запустили на базе готового решения «Аспро: Максимум» и редакции «1С-Битрикс: Управление сайтом. Бизнес», в октябре 2022 года было выбрано победителем в номинации «Лучший интернет-магазин» в рейтинге разработчика решения.

Первоначально в статье не было указано, что сайт был запущен специалистами нашей компании, откуда следовало предположение, что интернет-магазин на этом решении мог быть запущен клиентом своими силами.

В своей работе мы используем Битрикс24 и все задачи по запуску сайтов и разработке тиражных решений ведем в этой системе. По этой причине нам совершенно не сложно сделать небольшой ретроспективный анализ работ, на основе которого можно сделать вывод о способности клиентов самостоятельно запускать подобные интернет-магазины.

Исходная задача от клиента формулировалась следующим образом: запустить интернет-магазин полного цикла по продаже корейской косметики. Менеджер по работе с клиентами после общения с представителем заказчиком и формализации задачи составил следующий список работ и программного обеспечения:

    1. «Аспро: Максимум» + «1С-Битрикс: Управление сайтом. Бизнес».
    2. Аренда хостинга сроком на 1 год.
    3. Установка и базовая настройка ПО на хостинге.
    4. SSL-сертификат с установкой и настройкой.
    5. Дизайн-пакет на главную страницу.
    6. Составление семантического ядра с кластеризацией.
    7. Разработка структуры сайта на основе семантического ядра.
    8. Оптимизация мета-тегов.
    9. Настройка бонусной системы.
   10. Настройка платежной системы.
   11. Подключение двух автоматизированных служб доставки.
   12. Запуск сайта на основном домене.



Менеджер проекта выделил на эти работы 42 часа работы специалистов, в итоге было затрачено 45 часов. Над проектом работали следующие специалисты:
    1. Менеджер по работе с клиентами.
    2. Проектный менеджер.
    3. Дизайнер.
    4. Контент-менеджер.
    5. Back-end программист.
    6. SEO-специалист.
Теперь, имея эти данные, давайте попробуем ответить на вопрос: «Может ли клиент самостоятельно запустить интернет-магазин?». Во-первых, в контексте данного вопроса клиентов можно разделить на две группы: крупные компании, которые имеют в штате it-специалистов, и клиенты, которые не имеют в штате таких сотрудников.

Крупные заказчики, конечно, могут силами своего it-подразделения запустить сайт на готовом решении. Однако, стоит отметить, что такой отдел должен включать как минимум трёх специалистов: дизайнера, программиста (web-мастера) и маркетолога. Ежемесячные траты на такой отдел будут лежать в диапазоне от 100 000 до 300 000 рублей в зависимости от региона и квалификации сотрудников.

Для небольших клиентов, которые не имеют штатных сотрудников нужного профиля, дело обстоит еще сложнее. Такой клиент должен самостоятельно приобрести в ограниченное время необходимые для выполнения перечисленных выше работ знания и навыки. Например, чтобы стать хорошим маркетологом или программистом нужно потратить не одну тысячу часов, то же самое касается дизайнерской работы. Если предприниматель вместо занятий своим бизнесом начнет приобретать новые специальности, чтобы выполнить разовую работу по запуску интернет-магазина, то он скорее потеряет деньги, чем их заработает.

Отдельно можно выделить случай, когда клиент обращается за помощью не в интернет-агентство, а к фрилансерам. В таком случае ему нужно взять на себя функции hr-специалиста и менеджера проекта, чтобы, во-первых, адекватно задаче подобрать исполнителей, а во-вторых, управлять информационным потоком и координировать работы между специалистами. Однако вряд ли этот случай можно описать словами «своими силами». Скорее это альтернатива разработке в агентстве, просто в данном случае клиент пользуется не услугами сформированной и устоявшейся команды, а временно сформированной под задачу.

На наш взгляд, несмотря на то, что использование готовых решений позволяет существенно упростить и удешевить запуск сайтов и тем более интернет-магазинов, нельзя утверждать, что клиент может самостоятельно запустить проект, не обладая специальными знаниями или не имея штата соответствующих специалистов. Оптимальным вариантом для подобных случаев выглядит заказ пакета услуг по установке сайта на основе готового решения в интернет-агентстве, что позволит значительно сократить время, сэкономить средства и получить качественный предсказуемый результат.