Статистика внутренних звонков

Полная статистика внутренних аудио‑ и видеозвонков сотрудников корпоративных портала Битрикс24 - от участников и длительности до записей и расшифровок.

Модуль «Статистика внутренних звонков» собирает и отображает ключевую информацию по всем внутренним звонкам сотрудников портала Битрикс24.
Вы получаете удобные отчёт о том, кто и кому звонил, сколько участников было в звонке, его длительность, хронологию, а также доступ к записям и расшифровкам.

Внутренние звонки в Битрикс24 часто остаются «невидимыми» для руководителей: нет централизованной статистики, сложно оценить нагрузку сотрудников, качество коммуникаций и вовлечённость команды.
Наш модуль делает все звонки прозрачными. Руководители и администраторы получают полную аналитику по аудио‑ и видеозвонкам, включая записи и расшифровки, что позволяет контролировать процессы и улучшать взаимодействие внутри компании.


Основные возможности

1. Полная статистика звонков
Информация о том, кто и кому звонил, количество участников, длительность и хронология звонков.

2. Анализ аудио‑ и видеозвонков
Отдельная статистика по форматам общения внутри портала.

3. Расшифровка звонков
Если использовался функционал Битрикс24 Follow‑Up, доступна текстовая расшифровка разговора.

4. Записи звонков
Аудио‑ и видеозаписи доступны для просмотра, если они были включены участниками


Преимущества нашего модуля

1. Прозрачность коммуникаций
Все звонки фиксируются и доступны для анализа.

2. Контроль качества
Записи и расшифровки помогают оценить эффективность общения и выявить проблемные точки.

3. Удобство для руководителей
Вся статистика собрана в одном месте, без ручной выгрузки и сложных настроек.

4. Повышение эффективности команды
Аналитика звонков помогает оптимизировать нагрузку и улучшить взаимодействие сотрудников.