Программа лояльности | уровни, баллы, холдирование, единый счет для онлайн и оффлайн | Октопус CDP

Модуль добавляет полноценную бонусную систему лояльности для интернет-магазинов на 1С-Битрикс с централизованным управлением через Octopus CDP.

Возможности модуля:

Гибкая настройка правил начисления - задайте базовый процент кешбэка баллами, повышенный процент для активных покупателей, период холдирования новых баллов и срок их сгорания. Поддерживается временный множитель для акций с двойными и тройными баллами.

Управление балансом клиента - в карточке пользователя в Octopus CDP менеджер видит текущий баланс баллов, уровень лояльности и полную историю транзакций: начисления, списания, возвраты и отмены. История фильтруется по типу операции и периоду.

Ручные корректировки - менеджер может вручную начислить или списать баллы клиенту с указанием причины, даты активации и даты сгорания. Операция требует подтверждения.

Интеграция со сценариями CDP - баллы можно начислять и списывать автоматически через сценарии автоматизации: по событию заказа, дню рождения, реактивации и другим триггерам. Доступны действия: начислить баллы, списать баллы, установить уровень лояльности, аннулировать последнее начисление, пересчитать баланс.

Гибкие условия оплаты баллами - настройте, какой процент от суммы заказа клиент может оплатить баллами, и на товары с какой скидкой баллы начисляются.