EasyChat — онлайн-чат для сайта

EasyChat — автономный онлайн-чат для сайтов на 1C-Битрикс. Модуль помогает принимать обращения с сайта, отвечать посетителям из собственной панели оператора и сохранять историю переписки на сервере владельца сайта.

Решение подходит интернет-магазинам, корпоративным сайтам и сервисным компаниям, которым нужен управляемый канал общения с клиентами без переноса переписки во внешний облачный чат. Сообщения, вложения, операторы, настройки и история обращений хранятся в установленной части EasyChat на стороне сайта.

Основные возможности:
- виджет онлайн-чата на публичной части сайта;
- собственная web-админка для операторов;
- история диалогов и быстрые ответы;
- настройка внешнего вида, языка и положения виджета;
- WebPush-уведомления для операторов и посетителей;
- Android-приложение оператора;
- подключение сообщений сообщества VK;
- подключение MAX-бота;
- продвинутый поиск по обращениям, базе знаний и данным сайта;
- виртуальный консультант на базе нейросетей;
- стартовые токены EasyTokens для тестирования нейросетевых функций;
- поддержка мультисайтовых установок 1C-Битрикс;
- фоновая обработка задач через агент 1C-Битрикс.

Администратор может отдельно включить внешние каналы и нейросетевые функции. VK, MAX, WebPush, Android push и AI-провайдеры используются только для соответствующих включенных сценариев.

EasyChat помогает быстрее отвечать на вопросы посетителей, не терять заявки с сайта, снижать нагрузку на операторов и сохранять контроль над клиентскими данными.