Онлайн консультант Cackle

Онлайн Консультант Cackle позволяет эффективно общаться с клиентами вашего сайта. По нашим исследованиям только 10% обратившихся в техподдержку оставляет свой контактный телефон или email. Тем самым компании теряют контакты, и как следствие клиентов. Мы это изменили! Теперь отдел продаж будет всегда иметь контактные данные обратившего клиента.

Как это работает: если пользователь авторизован через одну из популярных соц.сетей (Вконтакте, Facebook, Одноклассники и др.), то консультант онлайн чата получает его Имя, ссылку на его профиль в соц. сети и как следствие возможность дальнейшей коммуникации после общения в чате.

Вместе с этим мы получили еще один эффект: клиент, который видит своё имя, и аватар более ответственно подходит к диалогу и в результате - только плодотворное общение.

Возможности:

• Отображение карточки клиента: Имя, Email, ссылки на соц. профиль, текущая страница, источник перехода, IP, страна, город, браузер
• Возможность полной подстройки дизайна чата под свой сайт через css (мы не используем iframe и вы можете полностью переделать дизайн)
• Общение происходит в админ панеле в браузере, без необходимости установки толстых клиентов на компьютер (но также есть приложения для Windows, Linux, Mac)
• Перевод чата на другого оператора
• Онлайн / Оффлайн режим
• Блокировка клиента по профилю и/или IP
• Автоответчик с возможностью оставить свой номер телефона или Еmail
• JavaScript API для создания "умных" активных предложений
• Все возможности